RMS North America publie son rapport 2022 sur l'état de l'industrie
Une nouvelle recherche examine l'industrie de l'hôtellerie et du voyage en plein air sur la voie de la reprise
RMS North America, l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion de réservation et de propriété basés sur le cloud pour l'industrie hôtelière, a publié aujourd'hui son rapport 2022 sur l'état de l'industrie. Le rapport fournit des informations sur le sentiment des voyageurs, les attentes après la pandémie et la manière dont les entreprises hôtelières peuvent s'adapter et répondre aux besoins des clients.
De 2020 à 2021, RMS North America a enregistré une augmentation de 35 % des réservations, signe fort de la reprise de l'industrie. Pour vérifier cette tendance et en découvrir d'autres qui font avancer l'industrie, RMS a mené des recherches indépendantes, interrogeant les voyageurs sur leurs plans pour 2022. Ces résultats ont été compilés avec des données sur les consommateurs et les entreprises de l'ensemble des industries du voyage et de l'hôtellerie.
"Malgré les nombreux défis des dernières années, le désir humain de voyager et d'explorer ne s'est pas estompé", a déclaré Frederic Dominioni, directeur des recettes, RMS North America. "Grâce à l'évolution des protocoles de santé, des interdictions de voyager et de l'évolution des attentes, l'industrie du voyage s'est adaptée pour répondre aux nouvelles demandes des voyageurs d'aujourd'hui, et nous continuons à constater une forte augmentation des réservations de voyages à l'avenir. Les gens sont prêts à voyager à nouveau, ils étaient prêts, et nous voyons cela se refléter dans nos données."
En plus d'indiquer la reprise de l'industrie, le rapport RMS 2022 sur l'état de l'industrie détaille la croissance continue des voyages intérieurs, l'augmentation des dépenses de camping et de voyage et les tendances persistantes des voyages pandémiques.
Principales conclusions
Alors que les consommateurs réfléchissent à leurs futurs voyages d'agrément, 48 % des répondants à l'enquête prévoient de faire plus de voyages en 2022, en hausse de 16 % par rapport aux résultats de l'enquête de l'année dernière.
Le camping continue d'attirer fortement les vacanciers, des recherches montrant que les voyageurs sont 30% plus susceptibles de rester dans un terrain de camping que l'année dernière.
Les voyages expérientiels connaissent une augmentation constante, 69 % des campeurs indiquant que l'emplacement d'un terrain de camping et la proximité des attractions influencent une décision de réservation.
Les voyageurs souhaitent que certaines fonctionnalités de l'ère de la pandémie restent en place, 67 % des répondants à l'enquête choisissant de poursuivre le nettoyage amélioré dans les espaces communs et 53 % optant pour des processus d'enregistrement et de départ sans contact.
"L'industrie de l'hôtellerie de plein air est à l'aube d'une période de croissance passionnante, stimulée par le fort désir de voyager des consommateurs", a poursuivi Dominioni. "Chez RMS, nous visons à être un partenaire précieux pour l'industrie, en soutenant ces entreprises avec les outils dont elles ont besoin pour répondre aux besoins des voyageurs d'aujourd'hui. Cette année sera marquée par la résilience, la reconstruction et l'adoption du présent. Nous sommes prêts à aider l'industrie à naviguer dans ces changements."
