RMS North America positionne les entreprises hôtelières pour réussir avec les dernières innovations

RMS North America, l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion de réservation et de propriété basés sur le cloud pour l'industrie hôtelière, a annoncé aujourd'hui le lancement de cinq innovations de produits conçues pour aider les clients de l'hôtellerie à améliorer leur expérience client pour l'année à venir.

« RMS North America se consacre à stimuler l'innovation à chaque tournant, à rester connecté au pouls de l'industrie mondiale de l'hébergement et à écouter nos clients afin que nous puissions continuer à créer des produits qui ont un impact mesurable sur leurs activités », déclare Fred Dominioni, directeur des revenus, RMS Amérique du Nord. "Les améliorations que nous avons publiées aujourd'hui répondent non seulement aux besoins des clients, mais elles permettent aux entreprises de s'adapter et de réussir dans un paysage de voyage et d'accueil en constante évolution."

Introduisant un nouveau niveau de personnalisation et d'efficacité, les dernières améliorations de RMS créent une expérience de réservation client transparente et offrent aux gestionnaires immobiliers une vue plus globale de leurs activités commerciales et génératrices de revenus. Les offres incluent une fonctionnalité photo améliorée du portail invité, des options d'affichage du tableau de réservation, un filtrage d'attribution de réservation, des fonctionnalités de rétrofacturation et des options de libération d'attribution de groupe.

Téléchargement de photos sur le portail invité

Les utilisateurs peuvent désormais demander des photos et des fichiers aux invités en créant une lettre type personnalisée avec un champ d'image de téléchargement qui se remplira dans le portail invité. Les clients seront invités à télécharger l'élément demandé, qu'il s'agisse d'une copie de leur pièce d'identité, de leur passeport, d'un document d'assurance mis à jour ou d'autres exigences. Tout cela peut être accompli via les appareils intelligents des clients.

Options d'affichage du texte du tableau de réservation

De nouvelles options d'affichage de texte dans le tableau de réservation permettent aux utilisateurs d'afficher des informations essentielles sur toutes les réservations en filtrant par tarif moyen par nuit ou remise totale. Les vues peuvent être personnalisées davantage en choisissant des couleurs pour représenter les différents détails de la réservation.

Filtrage des attributs au niveau de la réservation

De nouveaux filtres déroulants sur l'écran de réservation permettent un filtrage immédiat en fonction des exigences d'attributs des clients. Cette nouvelle fonctionnalité aidera les utilisateurs à accueillir rapidement les clients ayant des besoins spécifiques, tels que l'accessibilité en fauteuil roulant.

Fonctionnalités de rétrofacturation au point de vente

Les utilisateurs peuvent désormais décider si les clients peuvent facturer sur leur compte de réservation et définir des limites lorsqu'ils utilisent POS Lite ou un partenaire d'intégration POS. Gérez facilement les préférences de paiement automatique et configurez des règles de rétrofacturation par défaut en fonction des préférences de la propriété.

Options de libération des allocations de groupe

Le champ déroulant Type de version permet aux utilisateurs de définir Jours avant la sortie ou une date de sortie spécifique qui libérera des blocs d'inventaire pour toutes les dates à la date que vous avez définie. En sélectionnant une date de sortie, l'inventaire sera garanti jusqu'à et y compris la date sélectionnée. Il restituera à la maison ou aux chaînes connectées une fois la date choisie passée.

RMS North America reste déterminé à donner à ses utilisateurs les moyens d'atteindre de nouveaux sommets commerciaux grâce à des offres commerciales intelligentes.