RoomRaccoon s'intègre maintenant à Epos pour améliorer les processus de paiement des hôtels indépendants

L'intégration améliorera la productivité des employés de l'hôtel et améliorera l'expérience client grâce à un traitement des paiements rationalisé.

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RoomRaccoon, un système de gestion hôtelière tout-en-un, a annoncé une nouvelle intégration avec le système de point de vente (POS), Epos Now. L'intégration bidirectionnelle permet aux hôtels d'unifier les flux de revenus dans un emplacement central, de rationaliser le traitement des paiements et d'améliorer l'expérience client.

L'intégration d'un système de gestion hôtelière avec la technologie POS permet aux hôtels de suivre avec précision les paiements des clients tout au long de leur séjour. Désormais, grâce aux efforts conjoints de RoomRaccoon et d'Epos Now, les hôtels peuvent facilement traiter les frais depuis n'importe où sur la propriété - du restaurant au spa - et donner aux clients la liberté de régler leur total au moment du départ.

L'intégration permet une communication transparente entre RoomRaccoon et Epos Now et génère des factures cohérentes pour tous les services offerts dans un établissement en temps réel. Désormais, les hôtels peuvent facilement traiter les commandes à partir de la plateforme Epos Now et ajouter automatiquement les frais à la facture du client dans le RoomRaccoon PMS, faisant des erreurs de facturation et des inexactitudes de facturation une chose du passé.

Ryan Heaphy, responsable des partenariats stratégiques EMEA chez Epos Now, partage : « Nous sommes vraiment ravis de lancer notre partenariat avec RoomRaccoon. La connexion est extrêmement bénéfique car elle permet à nos clients hôteliers d'offrir une expérience client transparente, en unifiant tous les achats en une seule facture à la caisse.

Le responsable des partenariats de RoomRaccoon, Steven Reffin, a déclaré : « RoomRaccoon est ravi d'accueillir Epos Now sur notre marché en pleine croissance. En plus de rationaliser les processus de paiement, l'intégration réduit la fragmentation des données et maintient des informations précises et holistiques pour donner aux hôteliers une meilleure idée de la performance de leur propriété. L'intégration permet également de réduire le temps perdu dans l'exploitation d'une pile technologique complexe afin que votre personnel puisse se concentrer sur ce qu'il fait le mieux : donner la priorité au client.

À propos RoomRaccoon

RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière tout-en-un innovant auquel des milliers de propriétés indépendantes à travers le monde font confiance. Conçue par des propriétaires d'hôtels et des spécialistes de la technologie, la solution basée sur le cloud offre aux hôteliers une technologie puissante qui aide à rationaliser les opérations, à augmenter la rentabilité et à améliorer l'expérience client. Le système combine de manière transparente un système de gestion immobilière, un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation, une plateforme de paiement et bien plus encore - le tout en un seul endroit ! Et avec plus de 400 intégrations, RoomRaccoon est l'une des solutions les plus connectées du marché. En 2020 et 2021, RoomRaccoon a été récompensé en tant que meilleur système de gestion hôtelière tout-en-un au monde aux HotelTechAwards.