The Hotels Network dévoile SafeDirect, une assurance assistance voyage pour booster les réservations directes des hôteliers
Une innovation qui change la donne, permettant aux hôtels de se différencier de leurs concurrents grâce à une incitation unique à la réservation directe
The Hotels Network (THN), une plateforme de croissance complète pour les hôtels, a annoncé sa dernière offre innovante, SafeDirect, conçue pour que les hôteliers augmentent considérablement les conversions de leur site Web. La solution clé en main tout-en-un permet aux hôtels de fournir sans effort une assurance assistance voyage gratuite à chaque client qui réserve une chambre via leur site Web brand.com. Cet avantage incroyable distingue le site Web de l'hôtel de toute autre option disponible, incitant les clients à réserver directement.
Le lancement de SafeDirect arrive à point nommé, car les voyageurs manifestent un intérêt croissant pour l'assurance. Les recherches liées à l'assurance ont bondi de 76 % en 2022, tandis que le nombre de voyageurs assurés a doublé. En couvrant les frais médicaux des clients tout au long du séjour à l'hôtel, SafeDirect apporte la tranquillité d'esprit tout en positionnant les hôtels comme le choix préféré des voyageurs à la recherche d'une expérience fluide et sans souci.
Comment fonctionne Safe Direct ?
Les hôteliers peuvent s'asseoir et se détendre. THN gère l'ensemble du processus, depuis la mise en place des communications sur le site Web et la fourniture d'une assistance dans la langue locale jusqu'à la gestion des polices et des réclamations.
Les visiteurs du site Web de l'hôtel reçoivent des messages personnalisés tout au long de l'entonnoir de réservation, soulignant l'avantage exclusif de l'assurance assistance voyage gratuite et les incitant à réserver directement.
Une fois la réservation terminée, les clients reçoivent un e-mail de confirmation automatisé contenant tout ce qu'ils doivent savoir sur leur assurance assistance voyage.
La couverture de SafeDirect est mondiale et comprend les frais médicaux et dentaires, le rapatriement et les séjours prolongés selon les besoins.
Les marques hôtelières bénéficient de frais minimes par client pour la couverture, ce qui entraîne une augmentation substantielle des taux de conversion directs et un retour sur investissement élevé.
Grâce à des tests A/B menés avec diverses marques hôtelières, SafeDirect a déjà démontré des résultats impressionnants, augmentant les taux de conversion et les revenus des clients de THN. L'impact a été observé sur tous les segments de voyageurs, en particulier les familles et les voyageurs internationaux, qui ont connu une croissance de la conversion pouvant atteindre 20 %. Avec la plateforme, les hôteliers ont un contrôle total sur la segmentation et la possibilité de sélectionner les clients éligibles à l'assurance, permettant aux marques d'optimiser leur stratégie de canal direct.
Le fondateur du réseau d'hôtels, Juanjo Rodriguez, a commenté la dernière version de THN : "En tirant parti des données complètes sur les voyageurs de notre réseau mondial de plus de 19 000 hôtels, nous avons acquis une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs du site Web et des moyens les plus efficaces de communiquer les avantages afin de maximiser les avantages directs. C'est pourquoi nous avons développé SafeDirect, une offre entièrement innovante qui n'existait pas auparavant, offrant aux marques hôtelières un avantage unique qui transforme la performance de leur canal direct.
Découvrez comment les hôteliers peuvent augmenter leurs réservations directes aujourd'hui avec SafeDirect, en fournissant une assurance assistance voyage à chaque client qui choisit de réserver directement.
