SiteMinder souligne le besoin croissant d'une gestion accessible des revenus hôteliers alors que Dynamic Revenue Plus s'étend à l'hémisphère nord
Dynamic Revenue Plus intègre des informations sur le marché et des recommandations de tarification dynamique, les rendant accessibles aux propriétés sans ressources de gestion des revenus dédiées
SiteMinder, la première plateforme mondiale de distribution et de revenus hôteliers, a identifié les cinq facteurs clés à l'origine de la demande croissante de solutions de gestion des revenus accessibles dans le secteur mondial de l'hébergement.
Selon Leah Rankin, directrice des produits de SiteMinder, qui mettra ces éléments en avant cette semaine à l'ITB Berlin, les forces qui poussent davantage d'hôteliers à adopter une gestion des revenus accessible sont les suivantes :
L’évolution des habitudes de voyage à l’échelle mondiale, avec des arrivées internationales qui devraient augmenter jusqu’à 70 millions en 2025, soit une augmentation de 5 % par rapport à l’année précédente
L'influence croissante des événements, avec 65 % des voyageurs plus susceptibles de se déplacer pour un événement cette année par rapport à l'année dernière
La concurrence s'intensifie, avec 113 000 chambres en construction en Europe et 142 000 aux États-Unis, à eux seuls
Inefficacités opérationnelles persistantes, notamment un recours continu aux feuilles de calcul, aux ajustements manuels et aux solutions fragmentées
Une pénurie critique de talents, notamment dans le domaine de la gestion des revenus.
« Aujourd’hui, gérer les revenus d’un hôtel n’est pas une mince affaire. Avec l’évolution des habitudes de voyage, l’influence croissante des événements et la concurrence croissante, la complexité peut rapidement devenir écrasante pour les hôteliers. Cela se traduit souvent par l’enracinement de pratiques obsolètes au sein des entreprises d’hébergement, aggravées par une pénurie de professionnels dédiés à la gestion des revenus dans l’ensemble du secteur », explique Rankin.
Les révélations de Rankin coïncident avec l'expansion de Dynamic Revenue Plus par SiteMinder sur certains marchés de l'hémisphère nord, comme dévoilé aujourd'hui à l'ITB Berlin. Depuis son lancement initial l'année dernière, Dynamic Revenue Plus est resté la seule solution permettant aux hôtels d'accéder à des informations de marché en direct et de prendre des mesures immédiates sur leur inventaire réservable, leur tarification et leur stratégie de distribution. Conçue pour rendre la gestion sophistiquée des revenus accessible à tous les hôtels, contrairement aux systèmes de gestion des revenus qui étaient traditionnellement accessibles à un nombre limité de personnes, la double capacité de Dynamic Revenue Plus signifie que n'importe quel hôtel peut, pour la première fois, utiliser un système mobile pour optimiser ses revenus en fonction de la demande du marché. À partir d'aujourd'hui, le produit intégrera les recommandations de tarification dynamique d'IDeaS, une société SAS et le premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus, de sorte qu'il ne se limite plus aux hôtels disposant de ressources de gestion des revenus dédiées.
Selon Rankin : « Lors du développement de ce produit, notre objectif était de rendre la gestion des revenus non seulement accessible, mais aussi intuitive, en aidant les hôteliers de tous types à prendre des décisions éclairées et basées sur les données, même lorsque le monde qui les entoure semble imprévisible. Nos solutions sont conçues pour répondre aux défis actuels tout en anticipant les besoins futurs, et l’expansion de Dynamic Revenue Plus souligne notre engagement à aider les entreprises à garder le contrôle dans un monde où le changement est la seule constante. »
Comme le souligne le rapport Hotel Booking Trends de SiteMinder, publié récemment, les hôtels s'adaptent de plus en plus aux conditions changeantes du marché avec des pratiques de gestion des revenus plus dynamiques. Le rapport indique qu'à l'échelle mondiale, les tarifs des chambres en 2024 étaient en moyenne 16 % (ou 31 $ US) plus élevés le vendredi soir par rapport au dimanche soir. En Allemagne, les chambres en juin (qui coïncide avec le début de l'été et le Championnat d'Europe de l'UEFA) étaient 48 € plus chères qu'en janvier, lorsque la demande hôtelière était au plus bas. Le rapport souligne également l'émergence de 17 nouvelles sources de réservation génératrices de revenus, démontrant la manière dont les hôtels répondent aux demandes en constante évolution des voyageurs d'aujourd'hui.
« Heureusement, de nombreuses entreprises d’hébergement s’orientent déjà vers une approche plus adaptable et dynamique, mais c’est souvent la rapidité – ou le manque de rapidité – qui peut nuire à leur capacité à tirer parti des opportunités », explique Rankin. « La réalité est que la grande majorité des entreprises d’hébergement n’ont toujours pas d’équipes de gestion des revenus dédiées, ni de temps alloué à la gestion des revenus. C’est là qu’intervient Dynamic Revenue Plus : démocratiser la pratique et donner à chaque établissement, quelle que soit sa taille, les outils dont il a besoin pour être compétitif sur un pied d’égalité. »
Dynamic Revenue Plus est désormais disponible en Allemagne, au Mexique, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, après son lancement réussi en Australie et en Nouvelle-Zélande en septembre dernier. Une sortie mondiale est prévue pour plus tard en 2025.
