SLH sélectionne The Hotels Network pour booster la conversion des canaux de marque

Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), une communauté de 520 hôtels indépendants à travers le monde, s'est associée à The Hotels Network (THN), ​​une plateforme de croissance directe complète pour les hôtels. L'équipe SLH utilisera la suite de produits de THN pour suivre les disparités de prix en temps réel, montrer aux visiteurs du site Web les nombreux avantages de la réservation avec SLH, promouvoir les distinctions de leurs propriétés et mettre en évidence leur programme de fidélité gratuit, Invited. Cette solution rapide leur permettra de personnaliser l'expérience des utilisateurs du site Web de leur hôtel avec des messages sur mesure, dont il a été prouvé qu'ils améliorent les performances du canal de marque en augmentant la conversion et les revenus du site Web.

L'équipe internationale de spécialistes de l'hôtellerie de THN, dotée d'une expertise approfondie dans l'optimisation de la conversion, est le partenaire idéal de SLH, afin d'améliorer les performances de son canal de marque. Le fondateur de THN, Juanjo Rodriguez, a commenté : « Nous sommes heureux d'étendre la vision de SLH d'expériences sur mesure avec une messagerie personnelle pour leurs clients potentiels, dès leur arrivée sur le site Web. SLH a les normes les plus élevées pour ses hôtels, et nous sommes heureux de pouvoir leur offrir une personnalisation de haut niveau pour aider à communiquer ces valeurs.

Les fonctionnalités de conversion et de personnalisation de THN accorderont à SLH une flexibilité totale pour apporter des modifications à leur site Web à tout moment et en tout lieu. SLH bénéficiera de :

• Comparaison des prix en temps réel pour s'assurer que la marque est en mesure d'offrir le meilleur tarif à ses clients, personnalisé en affichant le plus pertinent parmi plus de 25 OTA déterminés par l'adresse IP du visiteur

• Suivi des disparités de prix OTA en temps réel, jusqu'à la requête de recherche exacte de l'utilisateur

• Vaste ensemble d'options de messagerie pour envoyer des messages personnalisés aux visiteurs du site Web et du moteur de réservation

• Analyses avancées pour évaluer les réactions des visiteurs pour l'optimisation de la messagerie du site Web

• Une équipe de support client dédiée pour les aider à réussir à chaque étape du processus

Pour comprendre l'efficacité de la fonction de comparaison de prix de THN sur le site Web de SLH, la marque a testé l'impact de l'outil en effectuant un test A/B sur son site Web. L'outil de comparaison de prix est utilisé sur leur canal de marque pour permettre aux visiteurs de comparer les tarifs de réservation de SLH avec les OTA sans quitter le site Web. Après un mois, SLH a enregistré une augmentation de 33 % de la conversion des visiteurs du site Web qui ont vu l'outil de THN.

Fonction de comparaison de prix sur le site Web de SLH

Richard Hyde, directeur de l'exploitation chez SLH, a déclaré à propos du partenariat : "Nous apprécions l'intégration rapide et transparente qu'offre THN lorsqu'un nouvel hôtel rejoint notre marque, ainsi que les rapports en temps réel qui nous aident à surveiller les disparités de prix et nous permettent de prendre des mesures immédiates pour nous assurer que nous maintenons notre promesse du meilleur tarif. »

Les fonctionnalités de THN vont de pair avec la vision de SLH d'offrir une communication personnalisée à chacun de leurs clients potentiels sur leur chaîne de marque, ainsi que de fournir une assurance continue que les visiteurs de leur site Web se voient offrir le meilleur prix et les meilleurs avantages possibles, ce qui entraîne une augmentation dans la conversion et les revenus de leur site Web.