The Hotels Network lance Loyalty Lite : une connexion client transparente pour des expériences de réservation personnalisées
Permettre aux hôteliers de récompenser facilement les visiteurs et de concurrencer les grandes chaînes hôtelières
The Hotels Network (THN), une plateforme de croissance directe au service de plus de 20 000 hôtels dans le monde, est ravie d'annoncer le lancement de Loyalty Lite, une solution révolutionnaire conçue pour rationaliser le processus de connexion des clients et simplifier la fidélisation des clients. Avec Loyalty Lite, les hôteliers peuvent stimuler les réservations directes en offrant des récompenses exclusives et des tarifs réservés aux membres aux visiteurs connectés, sans la complexité ni les coûts des programmes de fidélité traditionnels.
Loyalty Lite propose une approche légère de la fidélisation des clients, permettant une connexion transparente sur les sites Web des hôtels et la création de parcours personnalisés qui génèrent des revenus directs. L'outil s'intègre au CRM d'un hôtel s'il est disponible, mais peut également fonctionner de manière indépendante, offrant une flexibilité pour tous les types d'hôtels. En offrant des avantages exclusifs et des prix compétitifs aux membres, Loyalty Lite aide les hôtels à concurrencer les grandes chaînes qui ont généralement des programmes de fidélité plus sophistiqués.
Des études récentes révèlent que les membres des programmes de fidélité sont environ 20 % plus rentables pour les hôtels, car ils sont plus faciles et moins chers à cibler grâce à leur comportement prévisible. Cela souligne l'importance croissante des solutions de fidélisation et des expériences clients personnalisées sur le marché concurrentiel actuel.
Que peuvent attendre les hôteliers de Loyalty Lite ?
Connexion invité transparente : permettez aux visiteurs de se connecter sans effort et de débloquer des tarifs et des avantages réservés aux membres en quelques clics.
Récompensez les visiteurs : offrez des avantages exclusifs aux membres connectés sans avoir recours à des programmes de fidélité coûteux et complexes.
Avantage concurrentiel : équipez les hôtels pour rivaliser avec les grandes chaînes en proposant de meilleurs prix tout en restant conforme aux accords OTA.
Personnalisation : adaptez le contenu du site Web aux visiteurs récurrents, augmentant ainsi l'engagement et les taux de conversion.
« Loyalty Lite offre des conditions de jeu équitables aux hôteliers qui souhaitent fidéliser leurs clients et leur offrir des expériences personnalisées, mais qui trouvent les programmes de fidélité traditionnels trop compliqués ou trop chers », a déclaré Juanjo Rodriguez, fondateur et PDG de The Hotels Network. « Nous permettons aux marques hôtelières de toutes tailles d'offrir des connexions transparentes et de récompenser leurs clients, renforçant ainsi leur avantage concurrentiel sur le marché. »
En simplifiant les connexions des clients et en offrant des tarifs et des avantages exclusifs aux membres connectés, Loyalty Lite permet aux hôtels de rester rentables tout en générant des réservations directes.
