Visual Matrix s'associe à Talsey AI pour transformer l'expérience client des hôteliers

Talsey AI, un outil de communication client basé sur l'intelligence artificielle, s'associe à Visual Matrix, un fournisseur de systèmes de gestion immobilière renommé. Cet engagement vise à améliorer l'expérience client et à rationaliser les opérations hôtelières grâce à l'intégration d'une technologie de chat intelligente.

La plateforme de communication de Talsey AI utilise la technologie de l'IA pour permettre une interaction plus efficace entre les hôtels et leurs clients. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients en rationalisant la communication, en répondant de manière proactive aux préoccupations et en offrant des expériences personnalisées. Avec un taux de compréhension de 92 %, cette technologie de chat avancée contribue à une plus grande satisfaction des clients et à une augmentation des revenus des hôteliers tout en allégeant la charge de travail du personnel hôtelier.

« Nous pensons que la clé pour améliorer l'expérience client réside dans le pouvoir d'une communication numérique efficace », a déclaré Logan Nicholson, PDG et fondateur de Talsey. « Notre partenariat avec Visual Matrix nous permet de fournir à davantage d'hôteliers les outils de communication nécessaires pour créer des séjours mémorables pour leurs clients, augmenter les avis positifs et, en fin de compte, augmenter la fidélité et le taux d'occupation. Nous permettons aux hôteliers de transformer l'expérience client sans se soucier des défis typiques des nouveaux logiciels compliqués. »

Les principales caractéristiques comprennent :

·Facilité d'utilisation : l'IA personnalisée de Talsey peut être adaptée à n'importe quel hôtel en moins de sept jours, tandis que les collaborateurs de l'hôtel peuvent être entièrement formés pour interagir avec le tableau de bord Talsey en moins de 10 minutes.

·Boîte de réception intelligente : la boîte de réception alimentée par l'IA donne la priorité aux messages qui nécessitent une attention immédiate, réduisant ainsi le temps de gestion et garantissant des réponses rapides aux demandes des clients.

· Communication améliorée par l'IA : grâce à un modèle d'IA personnalisé pour chaque hôtel, Talsey est en mesure de répondre automatiquement aux questions de manière cohérente, professionnelle et immédiate, offrant aux clients une assistance à la demande 24h/24 et 7j/7.

·Gestion automatique des avis : Talsey gère efficacement les commentaires des clients, augmentant le nombre d'avis positifs et réduisant les plaintes de 60 % en moyenne.

Visual Matrix, leader reconnu dans le domaine des systèmes de gestion immobilière, renforce ce partenariat en proposant aux hôteliers une solution complète qui s'intègre parfaitement à la plateforme de communication pilotée par l'IA de Talsey. En combinant le PMS Visual Matrix avec l'IA avancée de Talsey, les hôteliers peuvent automatiser les services aux clients et rationaliser les flux de travail opérationnels. Cette collaboration permet aux deux systèmes de travailler ensemble pour fournir des réponses personnalisées en temps réel tout en augmentant l'efficacité globale et la satisfaction des clients. Ensemble, Talsey et Visual Matrix fournissent une solution transformatrice qui améliore l'expérience client et permet aux hôteliers de fonctionner plus efficacement.

« Nous sommes ravis d'annoncer notre partenariat avec Talsey. Avec Talsey, nous allons faire passer l'expérience client dans les hôtels à un niveau supérieur. Leur plateforme facile à utiliser garantit que les hôteliers ne seront pas embourbés dans les logiciels traditionnels. Cela permet d'augmenter les revenus et la fidélité », a déclaré Patty Jefferson, directrice du développement de Visual Matrix

Talsey AI est désormais entièrement intégré en tant que partenaire technologique de Visual Matrix, permettant aux utilisateurs de mettre en œuvre Talsey AI de manière transparente et sans effort.

Visitez le lien en haut de cet article pour plus d'informations sur le partenariat entre Visual Matrix et Talsey.

À propos de Talsey

Talsey est la solution la plus simple pour une communication efficace avec les clients. Elle propose une plate-forme de messagerie complète conçue pour offrir aux clients une expérience 5 étoiles tout en rationalisant les opérations hôtelières. En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation et la technologie d'IA avancée, Talsey aide les hôteliers à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter leurs revenus et à gérer efficacement les commentaires.