WebRezPro s'associe à HelloShift pour une messagerie client et un enregistrement automatique fluides
La solution conjointe rationalise la communication pour les clients et le personnel afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Le système de gestion de propriété WebRezPro pour les hôtels indépendants, les auberges, les locations de vacances et les centres de villégiature offre désormais une intégration directe avec l'application de messagerie hôtelière de premier ordre HelloShift pour automatiser les messages texte de routine et offrir aux clients une expérience d'enregistrement sans contact transparente.
Les voyageurs exigent des options en libre-service, et l'application tout-en-un de HelloShift permet aux hôteliers de les fournir facilement. La plate-forme unifiée centralise les communications avec les clients et entre le personnel et comprend des outils de collaboration du personnel entièrement intégrés pour améliorer l'efficacité opérationnelle et les scores de satisfaction des clients.
Avec WebRezPro , HelloShift automatise les messages aux points de contact clés, par exemple, avant l'enregistrement, pendant le séjour et après le séjour, pour améliorer l'expérience client et générer des revenus de vente incitative tout en rationalisant les opérations.
"Face au double défi des attentes élevées des clients et des problèmes de personnel dans l'ère post-pandémique, nous nous sommes associés à WebRezPro pour aider les hôteliers à passer à une configuration numérique", déclare Sudheer Thakur, PDG de HelloShift. "Grâce à la puissance de la plate-forme complète d'opérations hôtelières de HelloShift, aux API flexibles et à l'assistance solide de WebRezPro, nous transformons deux systèmes en une seule solution fluide pour la gestion hôtelière."
La solution intégrée partage de manière transparente les informations de réservation entre les deux systèmes pour automatiser les messages texte de routine et les enregistrements sans contact, réduisant les flux de travail manuels et garantissant que chaque client reçoit un service personnalisé.
"La pandémie a accéléré la transition numérique dans les hôtels, et il n'y a pas de retour en arrière", a déclaré Frank Verhagen, fondateur et président de WebRezPro. « Nous sommes ravis de nous associer à HelloShift pour offrir à nos clients une solution transparente pour moderniser leurs opérations afin de gagner en efficacité et de rester pertinents et compétitifs. Cette intégration aide les hôteliers à améliorer l'expérience et la satisfaction des clients avec moins d'efforts administratifs, maximisant ainsi la valeur pour nos clients.
À propos de HelloShift
HelloShift aide les hôteliers modernes à passer au numérique avec la messagerie client, l'enregistrement sans contact, la collaboration du personnel, la gestion de l'entretien ménager et plus encore. Les clients de l'hôtel reçoivent des messages de routine automatisés, consultent le guide numérique de l'hôtel et s'enregistrent à l'avance via leur appareil mobile. Les équipes hôtelières utilisent HelloShift pour travailler ensemble dans les bâtiments, les étages, les équipes et les services avec une visibilité à jour sur l'état des chambres via l'application mobile Housekeeper. Pour plus d'informations, visitez HelloShift.com .
