Whistle offre une expérience client sans contact pour Four Sisters Inns Collection
Messagerie et flux de travail automatisés pour rationaliser le parcours des clients et offrir une expérience sûre et sans contact.
Whistle, la principale plate-forme de messagerie pour les hôtels et les clients, a annoncé aujourd'hui qu'elle fournit ses services à Four Sisters Inns, une prestigieuse collection d'hôtels de charme en Californie. Leur portefeuille comprend une large gamme d'hôtels emblématiques, dont le Kenwood Inn & Spa, dans le comté de Sonoma.
« Les hôtels Four Sisters Inns sont situés dans les régions les plus époustouflantes de Californie, des comtés d'Orange et de Los Angeles à Monterey, Napa et Sonoma. En utilisant la plate-forme de messagerie de Whistle, Four Sisters Inns améliore l'ensemble de l'expérience client en facilitant la communication avec le personnel de l'hôtel avant et pendant leur séjour, le tout sans contact », a déclaré Christopher Hovanessian, PDG de Whistle Messaging, Inc. « Whistle offre au personnel un moyen efficace et sûr de gérer les flux de travail et de s'assurer que les besoins des clients sont pris en charge, rapidement et efficacement.
« Whistle a joué un rôle déterminant en offrant à notre équipe la possibilité de rester connecté et engagé avec nos invités, en particulier pendant que nous nous efforçons tous de respecter les directives de distanciation sociale. Non seulement il est convivial et transparent avec notre système de gestion immobilière, mais nos clients bénéficient d'un niveau de service supérieur tout au long du cycle de vie de la réservation », a déclaré Tamara Mims, présidente de Four Sisters Collection. « Whistle a été très bien reçu par les membres de l'équipe et les invités. »
Whistle est intégré à plus de 25 systèmes de gestion de propriété, y compris Clock PMS, une plate-forme de gestion hôtelière basée sur le cloud, utilisée par Four Sisters Inns.
