Whistle & ThinkReservations annoncent l'intégration
L'intégration transparente permet aux hôtels de proposer un parcours client automatisé et sans contact via la messagerie
Whistle, la principale plate-forme de messagerie pour les clients des hôtels, a annoncé aujourd'hui son intégration avec ThinkReservations, un moteur de réservation en ligne tout-en-un, un système de gestion de propriété (PMS) et un gestionnaire de canaux pour les propriétés d'hébergement sur le marché de petite et moyenne taille.
« ThinkReservations est un système de gestion immobilière très apprécié et de premier plan, utilisé par une partie importante des propriétés d'hébergement dans leur segment de marché », déclare Christopher Hovanessian, cofondateur et PDG de Whistle. « L'équipe de ThinkReservations a été phénoménale avec laquelle travailler, et nous avons déjà prouvé avec succès la valeur de notre partenariat et de notre intégration avec les propriétés de test initiales. Nous sommes impatients de fournir une expérience de premier ordre à nos clients communs. »
« Chez ThinkReservations, nous croyons qu'il est important de fournir à nos clients des moyens innovants de développer leur entreprise. Lorsqu'il s'agissait de quelque chose d'aussi critique que la communication, le partenariat avec Whistle était tout à fait logique », déclare Richard Aday, PDG et ingénieur principal de ThinkReservations. « Les fonctionnalités qu'ils offrent aideront nos clients à améliorer leur expérience client et leurs canaux de communication. Nous sommes convaincus que cette intégration continuera de profiter à nos clients dans le futur.
« L'intégration de ces deux systèmes a fourni un avantage irremplaçable à nos opérations », déclare Will McQueen, propriétaire de Mansion Farm Inn à Milton, Delaware. « L'ensemble du voyage des clients est désormais entièrement automatisé et sans contact, de la réservation au départ, ce qui se traduit par une expérience améliorée pour nos clients et une réduction de la charge de travail pour notre équipe. »
Whistle et ThinkReservations sont actuellement utilisés par des milliers d'hôtels dans le monde, y compris de nombreux hôtels-boutiques et grandes marques.
