HMC est le premier fournisseur mondial de programmes externalisés de gestion de bases de données et de marketing de fidélisation pour les organisations hôtelières haut de gamme. Nos compétences de base sont la création, la mise en œuvre, la gestion et la commercialisation de programmes sur mesure conçus pour générer des revenus et des bénéfices supplémentaires dans chaque hôtel partenaire. HMC fournit une solution clé en main aux clients hôteliers, du concept et de la conception initiaux au déploiement informatique, à la gestion, au marketing continu et au service client. HMC sert deux clients haut de gamme : les hôtels de premier ordre et les membres qui souscrivent aux programmes de fidélité des hôtels. L'objectif des solutions de fidélisation de HMC est d'aider les hôtels à augmenter leurs bénéfices nets, grâce au recrutement et à la fidélisation de clients fidèles et à la réduction des coûts des affaires via les canaux de commerce électronique directs. Les membres cibles sont les gestionnaires et les propriétaires de petites et moyennes entreprises, les professionnels et les personnes au mode de vie aisé. HMC exploite également deux réseaux de fidélité hôteliers mondiaux exclusifs : CLUBHOTEL et VOILÀ Hotel Rewards, améliorant encore les opportunités commerciales de nos clients à travers le monde. CLUBHOTEL (www.clubhotel.com) possède la plus grande variété de marques et de propriétés indépendantes à travers le monde. Le programme est actuellement proposé dans plus de 720 hôtels de luxe dans 52 pays et dans plus de 447 villes. Créé en 1996, CLUBHOTEL a généré des résultats stupéfiants, représentant des dizaines de milliers de nuitées supplémentaires pour les hôtels participants chaque année. VOILÀ (voilahotels.com) est le premier programme de fidélité au monde qui fédère un réseau de plus de 250 hôtels indépendants et marques de luxe quatre et cinq étoiles. Le programme d'invités de fréquence basé sur des points de VOILÀ offre des avantages de reconnaissance et des possibilités d'échange de chambres dans les hôtels du réseau participants. Mais contrairement aux programmes des grandes chaînes, VOILÀ permet aux groupes hôteliers indépendants de rester indépendants et de conserver leurs qualités uniques.