The Guestbook aide les hôtels indépendants et boutiques à augmenter leurs réservations directes en exploitant la puissance des récompenses en cash back et l’exposition auprès de ses plus de 4 millions de membres inscrits.
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Le meilleur choix en Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour 2026
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Le meilleur choix en Outils de collaboration du personnel pour 2026
Améliorez la collaboration d’équipe avec la messagerie en temps réel, le partage de tâches et les mises à jour centralisées entre départements.
Le meilleur choix en Logiciel de comptabilité hôtelière pour 2026
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
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Gestion des revenus
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RECHERCHES POPULAIRES
Le meilleur choix en Systèmes de gestion des revenus pour 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
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Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
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Dites adieu aux tableurs et exploitez les outils BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des insights cachés.
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Le meilleur choix en CRM hôtelier et marketing par e-mail pour 2026
Transformez les données clients en actions grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des workflows automatisés.
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Le meilleur choix en Logiciel de gestion de métamoteurs hôteliers pour 2026
Configurer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur plusieurs canaux pour générer des réservations directes.
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Le meilleur choix en Applications clients d'hôtel pour 2026
Améliorez les séjours avec une application client offrant infos sur les services, messagerie, commandes mobiles et opportunités d’upsell.
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Connectez-vous instantanément avec vos clients grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Journey: Independent Loyalty Program
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Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Journey: Independent Loyalty Program
Non classé dans Programmes de fidélité pour indépendants
Une plateforme d’intelligence client axée sur la fidélité et l’IA, conçue pour donner aux hôtels indépendants la puissance d’une marque mondiale.
Pas encore recommandé par aucun hôtel
Journey Loyalty a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Journey Loyalty?
Fondée en 2024 | Siège social à New York (United States) | 15 employés
Journey : Programme de fidélisation indépendant est une plateforme d'identité et de fidélisation client conçue pour les marques hôtelières. Elle centralise le profil, les préférences et les récompenses du client dans un portefeuille unique et portable, utilisable sur tous les établissements et expériences partenaires. Les entreprises peuvent ainsi reconnaître leurs clients, personnaliser les interactions et récompenser toutes leurs actions, au-delà du simple séjour. S'intégrant parfaitement aux systèmes existants tels que les PMS, les POS, les moteurs de réservation et les CRM/CDP, Journey exploite les données propriétaires en temps réel pour automatiser les offres ciblées et optimiser les réservations directes, les dépenses et la fidélisation. Cette solution intuitive et optimisée pour les mobiles renforce l'image de marque et l'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Journey Loyalty. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Journey Loyalty Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Journey Loyalty Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Journey Loyalty
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Journey Loyalty:
"Journey est la plateforme d'identité client et de fidélité conçue pour les marques hôtelières de luxe à service personnalisé. Nous unifions le profil, les préférences et les récompenses d’un client dans un portefeuille unique et portable qui fonctionne à travers les établissements et les expériences partenaires — pour que vous puissiez reconnaître chaque client, personnaliser chaque point de contact et récompenser chaque action (pas seulement le séjour). Journey s’intègre à votre stack existant (PMS, POS, moteur de réservation, CRM/CDP) pour activer les données propriétaires en temps réel, automatiser les offres ciblées et démontrer l’impact sur les réservations directes, les dépenses et la fidélisation. Le tout en offrant une expérience digitale mobile-first qui raconte l’histoire de votre marque et propose une expérience qui valorise leur séjour."
FAQ
Fonctionnalités
Réduire la dépendance aux agences de voyages en ligne
Réduire la dépendance aux agences de voyages en ligne
Journey aide les établissements à reprendre le contrôle de la relation client et à dynamiser les réservations directes en offrant un multiplicateur de points de 5x pour ces dernières. Les clients sont récompensés, les établissements réduisent leurs frais d'agences de voyages en ligne (OTA) et la relation reste personnalisée et rentable. Journey redéfinit la fidélisation comme un outil pour développer des relations directes et durables, et non plus seulement pour remplir les chambres.
Créez des gestes qui émeuvent les invités
Créez des gestes qui émeuvent les invités
Lancez des campagnes qui transforment les chambres vides en lieux de séjour prisés. Optimisez le remplissage en basse saison, augmentez vos tarifs et fidélisez votre clientèle, non seulement dans votre établissement, mais aussi dans une sélection de séjours qui partagent votre philosophie authentique.
Accédez aux informations clients générées par l'IA
Accédez aux informations clients générées par l'IA
Découvrez des informations précieuses sur vos clients et des recommandations personnalisées grâce à l'IA. L'agent IA exclusif de Journey vérifie l'identité de chaque client à partir de vos sources de données et fournit à vos équipes les outils nécessaires pour que vos clients se sentent immédiatement reconnus dès leur arrivée.
Fidélisation client/Expérience d'application mobile
Fidélisation client/Expérience d'application mobile
L'expérience client Journey présente un parcours de réclamation de fidélité en marque blanche et une application mobile qui offre une utilité à vos clients tout en augmentant les revenus totaux liés au séjour et la fidélisation après le séjour.
Caractéristiques
Points et échange
4/5 features
Personnalisation du programme de fidélité
4/5 features
Autre
0/2 features
Compléments et modules disponibles
Journey Studios
Outils d'influence et de marketing de contenu
Journey Studios est un studio de production de qualité cinématographique qui met en valeur les marques, les propriétés et les personnalités de Journey Alliance.
Journey Guild
Outils d'influence et de marketing de contenu
Journey Guild reconnaît et récompense les influenceurs pour promouvoir votre établissement grâce à la plateforme d'influenceurs de voyage la plus avancée au monde.
Front of House Extension
Logiciel de conciergerie
L'extension Journey Front of House fournit des informations en temps réel sur vos clients arrivant ou séjournant dans votre établissement, et permet notamment à votre équipe de leur envoyer des offres et des messages personnalisés en temps réel.
Analyses de l'enquête Loyalty Programs for Independents Q4 '26
Journey Loyalty est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 3
Complexe hôtelier
96%
(150)
Guestbook est un choix de premier plan parmi les programmes de fidélité pour établissements indépendants, particulièrement apprécié dans les établissements de type resort sur HotelTechReport, salué pour ses récompenses en cashback efficaces qui encouragent les réservations directes. Les hôteliers apprécient la capacité du programme à offrir un avantage concurrentiel, l’un d’eux déclarant qu’il « nous a aidés à augmenter considérablement nos réservations directes ».
#1
sur 3
Boutique
96%
(208)
Guestbook est un choix de premier plan parmi les programmes de fidélité pour indépendants sur HotelTechReport, offrant un programme de fidélité facile à mettre en œuvre qui permet aux clients de gagner des récompenses en espèces ou de contribuer à des œuvres caritatives, améliorant ainsi significativement les réservations directes. Les hôteliers apprécient qu’il leur permette de rivaliser avec les grandes marques et de créer une fidélité durable des clients.
#1
sur 3
Chambres d'Hôtes & Auberge
97%
(96)
Guestbook est un programme de fidélité de premier choix pour les établissements indépendants parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, reconnu pour son système de récompense en cashback qui encourage les réservations directes et favorise la fidélité des clients réguliers. Les établissements apprécient sa simplicité de gestion, améliorant l'engagement client et générant davantage de réservations.
Complexe hôtelier
96%
(150)
#1
sur 3
Guestbook est un choix de premier plan parmi les programmes de fidélité pour établissements indépendants, particulièrement apprécié dans les établissements de type resort sur HotelTechReport, salué pour ses récompenses en cashback efficaces qui encouragent les réservations directes. Les hôteliers apprécient la capacité du programme à offrir un avantage concurrentiel, l’un d’eux déclarant qu’il « nous a aidés à augmenter considérablement nos réservations directes ».
Boutique
96%
(208)
#1
sur 3
Guestbook est un choix de premier plan parmi les programmes de fidélité pour indépendants sur HotelTechReport, offrant un programme de fidélité facile à mettre en œuvre qui permet aux clients de gagner des récompenses en espèces ou de contribuer à des œuvres caritatives, améliorant ainsi significativement les réservations directes. Les hôteliers apprécient qu’il leur permette de rivaliser avec les grandes marques et de créer une fidélité durable des clients.
Chambres d'Hôtes & Auberge
97%
(96)
#1
sur 3
Guestbook est un programme de fidélité de premier choix pour les établissements indépendants parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, reconnu pour son système de récompense en cashback qui encourage les réservations directes et favorise la fidélité des clients réguliers. Les établissements apprécient sa simplicité de gestion, améliorant l'engagement client et générant davantage de réservations.
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Résumé des avis sur Journey Loyalty
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Journey: Independent Loyalty Program est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Programmes de fidélité pour indépendants (sur 23) et le #371 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusJourney Loyalty les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Journey Loyalty
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Le sommet de la fidélité client hôtelière – transformer l’adhésion en relations significatives
Programmes de fidélisation, programmes de clients réguliers, marketing, gestion de bases de données, CRM et segmentation de bases de données
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Notation Des Hôteliers
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recommandée par 1991 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Mews
92% recommandée par 1069 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 285 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro.
WebRezPro
93% recommandée par 249 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
|
Mews
92% recommandée par 1069 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 612 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 285 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Maestro PMS.
Maestro PMS
88% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Guesty.
Guesty
0% recommandée par 0 hôtels |
Logiciel de location de vacances
|
Support
Non vérifié
Journey Loyalty n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2027
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il y a 0 seconde
Produits examinés
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Facilité d’utilisation
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