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Review of roommaster

10
Service client rapide et excellent.
General Manager from 200 to 499 chambre Airport/Conference Hotels in Gatlinburg (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Gestionnaires de canaux
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Facilité de travail pour les réceptionnistes. Variation du rendement. Saisie des tarifs. Choix des chambres. Agencement de l'écran. Le service client s'est considérablement amélioré au cours de la dernière année.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Impression des factures à la sortie : trop d’étapes. Rapports de gestion plus détaillés. Rapidité. Suivi. Mise en attente à l’arrivée. L’envoi de SMS ne fonctionne pas toujours.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Jackie, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy for your front desk team to use and that you've seen improvements in the customer service experience. We appreciate you sharing your experience with roommaster.

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