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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of GuestRevu

10
Indicateurs clairs sur les prestations — mais un meilleur reporting et une sélection des concurrents améliorée seraient utiles
Operations Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Pretoria (South Africa)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
GuestRevu m’aide, ainsi que l’équipe, à mesurer nos niveaux de service et nous donne une bonne indication des points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts pour améliorer notre établissement. Les retours des clients sont précieux et nous permettent d’améliorer globalement notre offre de services.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J’aimerais recevoir des rapports hebdomadaires envoyés par mail aux différents chefs de département, leur donnant un résumé des domaines et des points sur lesquels ils peuvent travailler dans leurs départements spécifiques. Je pense aussi qu’il serait intéressant que le programme sélectionne les établissements de votre zone directe comme concurrents pour mesurer votre note par rapport à eux, au lieu de les sélectionner nous-mêmes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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