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Review of Canary Technologies

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Messagerie client et protection contre la fraude, mais la messagerie de groupe est lourde
General Manager & Director of Sales from 200 to 499 chambre Branded Hotels in West Dundee (United States)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Cybersécurité et prévention de la fraude
Logiciel de vente incitative
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie vraiment la possibilité d'envoyer des SMS à nos clients. De plus, réduire les risques de fraude par carte bancaire est un avantage certain !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que j'aie saisi le nom de notre hôtel, Best Western Plus Elgin, qui est apparu dans la liste, après avoir sélectionné notre hôtel, il est passé à l'ancien nom de notre hôtel datant d'il y a 18 mois : Sonesta Select Chicago Elgin West Dundee. De plus, pouvoir envoyer un message groupé aux réservations de groupe sans avoir à télécharger une liste de réservations depuis le PMS, puis saisir ces informations dans un tableau Excel en incluant les numéros de téléphone individuels, puis le téléverser dans Canary est un peu fastidieux et lourd. Si nous pouvions entrer l'ID de la réservation de groupe et que chacune de ces réservations se remplisse automatiquement, ce serait une révolution.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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