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Review of Crave Interactive

10
Excellente communication de l'hôtel avec nos clients.
Operations Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Vancouver (Canada)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Tablettes d'hôtel en chambre
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons les tablettes Crave comme un outil essentiel pour communiquer avec nos clients. Chaque chambre est équipée d'une tablette permettant aux clients de contacter la réception pour faire des demandes, découvrir nos installations et en apprendre davantage sur l'histoire de l'hôtel. C'est une excellente plateforme pour améliorer l'expérience client et leur offrir un confort optimal. Lors de l'enregistrement, nous utilisons également les tablettes pour afficher des photos des différents types de chambres, ce qui permet de définir des attentes réalistes, notamment compte tenu de la variété des configurations proposées. En résumé, c'est un excellent produit qui contribue à la qualité de l'expérience client et au respect de nos normes de communication.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je dirais que c'est très facile à gérer et que le service est excellent. De notre côté, nous n'avons identifié aucun point à améliorer ; tout fonctionne parfaitement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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