Crave Interactive (Tablets)

4.5 (194 COMMENTAIRES)

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Score HT  
93 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Joe, John, Andre + 8 more experts recommend Crave Interactive

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Crave Interactive (Tablets)

Classé 2 (sur 25) dans Tablettes d'hôtel en chambre

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Crave Interactive comme le fournisseur #2 Tablettes d'hôtel en chambre en 2026 HotelTechAwards

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Accès instantané à tous vos services clients via des tablettes intuitives dans la chambre.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Crave Interactive pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la tablette en chambre de Crave Interactive pour sa capacité à améliorer l'expérience client, à rationaliser les opérations et à augmenter les revenus grâce à des ventes incitatives et à un marketing interactif. Les utilisateurs apprécient sa flexibilité de personnalisation pour s'adapter à la marque de l'hôtel et aux besoins des clients, la prise en charge multilingue et l'intégration transparente du PMS de l'hôtel. Cependant, certains notent des problèmes de durabilité du matériel, des retards de mise à jour et des difficultés techniques occasionnelles. Dans l'ensemble, elle modernise efficacement l'expérience en chambre, stimule l'engagement des clients et réduit les coûts de papier.

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Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley & 156 autres

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Popularité par Segment

Taille

9 | Très Petit (1-9 chambre)

38 | Petit (10-49 chambre)

32 | Taille moyenne (50-99 chambre)

125 | Grand (100-499 chambre)

27 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

61 | United Kingdom

54 | United States

45 | Mexico

9 | Bahamas

8 | United Arab Emirates

7 | Canada

7 | Costa Rica

4 | Thailand

3 | Norway

2 | Panama

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Turkey

1 | Philippines

1 | Portugal

1 | India

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Netherlands

1 | Japan

Taper

174 | Luxe

128 | Complexe

108 | Chambres d'Hôtes & Auberge

98 | Boutique

71 | De marque

62 | Aéroport/ conférence

41 | Centre-ville

30 | Service et budget limités

21 | Casino

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Auberge

10 | Locations de vacances et villas

8 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Motel

Région

106 | Amérique du Nord

71 | Europe

10 | Centre amérique

9 | Moyen-Orient

9 | Amérique du Sud

8 | Asie Pacifique

2 | Océanie

Catégorie

194 | Tablettes d'hôtel en chambre

67 | Applications pour clients d'hôtel

1 | Logiciel de conciergerie

Qu'est-ce que Crave Interactive?

Fondée en 2009 | Siège social à Cranfield (United Kingdom) | 26 employés
Crave Interactive (Tablets) est une solution polyvalente d'engagement client en chambre conçue spécifiquement pour les hôtels. Cette plateforme améliore l'expérience client, rationalise les opérations hôtelières et augmente les revenus grâce à des ventes incitatives et un marketing interactif efficaces. Les tablettes offrent une personnalisation flexible, permettant aux hôteliers d'adapter l'interface à leur image de marque et de répondre aux besoins spécifiques des clients. Avec une prise en charge multilingue et une intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) des hôtels, Crave Interactive garantit une expérience en chambre moderne et efficace. La solution facilite également les opérations sans papier, réduisant les coûts et contribuant à un environnement durable. Idéal pour les hôteliers cherchant à moderniser les interactions avec les clients et à accroître l'efficacité opérationnelle, Crave Interactive (Tablets) est un ajout précieux à toute entreprise hôtelière.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Crave Interactive. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Crave Interactive

FAQ

Fonctionnalités

Notifications/messages dans la chambre

Contrôles de la pièce

Batteries remplaçables

Construction robuste développée pour l'hôtellerie

Stations d'accueil multimédia

Caractéristiques

Contenu et informations

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Vente incitative et offres

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Résumé des avis sur Crave Interactive

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.7/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Crave Interactive (Tablets) est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Tablettes d'hôtel en chambre (sur 25) et le #130 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Crave Interactive les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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93 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Crave Interactive

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Crave Interactive Moyenne Crave Interactive

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2

Réussites

5

Références

3

Clients en vedette

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Avis sur Crave Interactive

Notation Des Hôteliers

Excellent
135
Très bien
37
Moyenne
17
Pauvre
4
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (30)
  • Taille moyenne (26)
  • Grand (107)
  • Très Grand (20)

De campagne

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (44)
  • Mexico
    Mexico
    (44)
  • United States
    United States
    (41)
  • Bahamas
    Bahamas
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Panama
    Panama
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Estonia
    Estonia
    (2)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (92)
  • Europe
    Europe
    (51)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (6)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (8)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (9)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (8)
7

Le visiteur peut consulter des informations importantes.

Front Desk Agent de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Jalousle (Caribbean)

Vérifié
il y a 6 mois
Ce que j'apprécie le plus, c'est la possibilité d'envoyer un message à toutes les chambres simultanément.
Country Caribbean
Front Desk Agent
Petit hôtel
10

Les différents signalements concernant les paramètres de notre tablette ont été parfaitement gérés par l'équipe Revinate.

de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans La Fortuna (Costa Rica)

Vérifié
il y a 7 mois
Leur efficacité à répondre et à résoudre les différents problèmes. De plus, si des actions doivent être entreprises ultérieurement, vous pouvez avoir la certitude qu'ils assureront le suivi.
Country Costa Rica
Grand hôtel
10

Idéal pour un service de luxe

Director of Food & Beverage de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cincinnati (United States)

Vérifié
il y a 7 mois
Ces tablettes sont très utiles pour réduire le nombre d'appels à nos agents AYS. Les clients peuvent ainsi consulter des informations locales, les offres de l'hôtel, réserver un service voiturier et passer commande pour leur repas en chambre, allégeant ainsi la charge de travail des opérateurs hôteliers.
Country United States
Director of Food & Beverage
Grand hôtel
9

Très simple et facile à utiliser

Guest Services de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lower Beeding (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
- Très facile d'utilisation - L'équipe est très réactive en cas de modifications - J'apprécie l'apparence et l'emplacement des onglets et des éléments - Très efficace pour tous les clients et pour communiquer avec la réception
Country United Kingdom
Guest Services
Hôtel de taille moyenne
8

Comprimés Crave Room

Senior Marketing & Development Manager de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Carbis Bay (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Communication directe et facilitée avec les clients et leurs chambres au quotidien. Les tablettes sont intuitives pour nos clients. L'ajout d'animations vidéo aux diapositives de la page d'accueil et le développement continu assuré par l'équipe de Crave Hospitality permettent une amélioration constante du produit.
Country United Kingdom
Senior Marketing & Development Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Excellente communication de l'hôtel avec nos clients.

de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Vancouver (Canada)

Vérifié
il y a 7 mois
Nous utilisons les tablettes Crave comme un outil essentiel pour communiquer avec nos clients. Chaque chambre est équipée d'une tablette permettant aux clients de contacter la réception pour faire des demandes, découvrir nos installations et en apprendre davantage sur l'histoire de l'hôtel. C'est une excellente plateforme pour améliorer l'e...
Country Canada
Grand hôtel
10

Service client rapide et fiable

Operations Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Jalousle (Caribbean)

Vérifié
il y a 7 mois
- Installation facile et options pratiques - Interface conviviale - Service client excellent et efficace. La première réunion avec Tim, le responsable commercial, a été très productive, et la transition avec le chef de projet (Tom Russel) et le concepteur (Tom Whelan) s'est déroulée sans accroc. L'équipe a fourni des instructions détaillées...
Country Caribbean
Operations Manager
Petit hôtel
10

Crave a facilité mon travail de coordinatrice marketing.

Marketing Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Encinitas (United States)

Vérifié
il y a 7 mois
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que toutes les informations étaient regroupées au même endroit pour nos clients, leur permettant ainsi de découvrir facilement tout ce qu'il y avait à savoir sur l'hôtel. En tant que coordinatrice marketing, cela m'a également ouvert de nouvelles perspectives pour promouvoir nos événements et activités. J...
Country United States
Marketing Coordinator
Grand hôtel
8

Parcours client simplifié

Brand & Marketing Executive de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Carbis Bay (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Un excellent moyen de communiquer avec les clients, de diffuser des messages et de simplifier leur parcours : il est facile pour les clients de réserver une table et un service, ce qui réduit la charge de travail de notre équipe de réception.
Country United Kingdom
Brand & Marketing Executive
Hôtel de taille moyenne
10

Les tablettes Crave en chambre ont transformé l'expérience de nos clients.

Assistant IT Manager de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Soufriere (Caribbean)

Vérifié
il y a 7 mois
Élégantes et faciles d'utilisation, les tablettes Crave en chambre offrent à nos clients un accès instantané au service en chambre, aux informations de l'hôtel et aux recommandations locales. Les mises à jour sont rapides et sans papier, ce qui permet de gagner du temps et des ressources. L'équipe Crave nous a apporté un soutien exceptionne...
Country Caribbean
Assistant IT Manager
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 20

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.

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Arturo Armando Briano it engineer @ Servicios de Computo del Caribe
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Rafael Solórzano Sales Manager @ Hotel Depot
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Chris Horn Managing Director @ Gold Key Media
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Gil Carver CEO @ Avico
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Jaume Serra CEO @ Arki Management
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Alaa Bahr Senior Software Engineer @ INTEREL
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Richard Bradbury VP, Strategy, Marketing, Alliances @ Quore
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sonifi.

Sonifi

59% recommandée par 12 hôtels

Télévision d'accueil

Support

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Crave Interactive n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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