Crave Interactive (Tablets)

4.5 (171 COMMENTAIRES)

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Score HT  
98 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Joe, John, Andre + 8 more experts recommend Crave Interactive

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Les hôteliers ont voté Crave Interactive comme le fournisseur #2 Tablettes dans les chambres d'hôtel en 2024 HotelTechAwards

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Accès instantané à tous vos services clients via des tablettes intuitives dans la chambre.

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Qu'est-ce que Crave Interactive?

Fondée en 2009 | Siège social à Cranfield (United Kingdom) | 26 employés
Crave Interactive (Tablets) est une solution polyvalente d'engagement client en chambre conçue spécifiquement pour les hôtels. Cette plateforme améliore l'expérience client, rationalise les opérations hôtelières et augmente les revenus grâce à des ventes incitatives et un marketing interactif efficaces. Les tablettes offrent une personnalisation flexible, permettant aux hôteliers d'adapter l'interface à leur image de marque et de répondre aux besoins spécifiques des clients. Avec une prise en charge multilingue et une intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) des hôtels, Crave Interactive garantit une expérience en chambre moderne et efficace. La solution facilite également les opérations sans papier, réduisant les coûts et contribuant à un environnement durable. Idéal pour les hôteliers cherchant à moderniser les interactions avec les clients et à accroître l'efficacité opérationnelle, Crave Interactive (Tablets) est un ajout précieux à toute entreprise hôtelière.

Fonctionnalités

Notifications/messages dans la chambre

Contrôles de la pièce

Batteries remplaçables

Construction robuste développée pour l'hôtellerie

Stations d'accueil multimédia

Caractéristiques

Contenu et informations

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Vente incitative et offres

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Résumé des avis sur Crave Interactive

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Crave Interactive (Tablets) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Tablettes dans les chambres d'hôtel (sur 25) et le #15 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Crave Interactive les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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Tarification de Crave Interactive

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Crave Interactive Moyenne Crave Interactive

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2

Réussites

5

Références

3

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

23 | Très Petit (1-9 chambre)

8 | Petit (10-24 chambre)

39 | Moyenne (25-74 chambre)

50 | Grand (75-199 chambre)

84 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

55 | United Kingdom

49 | United States of America

43 | Mexico

8 | Bahamas

8 | United Arab Emirates

4 | Canada

4 | Thailand

4 | Costa Rica

3 | Norway

2 | Panama

2 | Greece

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Philippines

1 | India

1 | Saint Lucia

1 | Jamaica

1 | Netherlands Antilles

1 | Vietnam

1 | Japan

Taper

139 | Luxe

105 | Complexe

92 | Chambres d'Hôtes & Auberge

74 | Boutique

54 | De marque

42 | Aéroport/ conférence

34 | Centre-ville

28 | Service et budget limités

15 | Casino

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Auberge

5 | Locations de vacances et villas

4 | Motel

Région

96 | Amérique du Nord

64 | Europe

12 | Centre amérique

8 | Asie Pacifique

8 | Moyen-Orient

6 | Amérique du Sud

2 | Océanie

Catégorie

171 | Tablettes dans les chambres d'hôtel

62 | Applications pour les clients de l'hôtel

Plus Des produits por Crave Interactive

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Avis sur Crave Interactive

Notation Des Hôteliers

Excellent
150
Très bien
37
Moyenne
18
Pauvre
5
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (23)
  • Petit (8)
  • Moyenne (39)
  • Grand (50)
  • Très Grand (84)

De campagne

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (55)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • Mexico
    Mexico
    (43)
  • Bahamas
    Bahamas
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (4)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Panama
    Panama
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Estonia
    Estonia
    (2)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (96)
  • Europe
    Europe
    (64)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (8)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (8)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (6)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (12)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Crave Interactive's in-room tablet for its ability to enhance guest experience, streamline operations, and boost revenue through upsells and interactive marketing. Users appreciate its customization flexibility to fit hotel branding and guest needs, multi-language support, and seamless hotel PMS integration. However, some note issues with hardware durability, update delays, and occasional technical difficulties. Overall, it modernizes the in-room experience effectively, drives customer engagement, and reduces paper costs.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Experience Enhancement
Customization Flexibility
Technical Support and System Improvements
Hardware Durability Issues
Content Update Delays
Revenue Generation
Eco-Friendliness
Marketing and Promotions
PMS Integration
Multi-language Support
8

Super petit appareil

Hotel Operations Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lower Beeding (United Kingdom)

Vérifié
il y a 21 jours
Les clients peuvent accéder aux informations de l'hôtel et communiquer avec l'équipe via la tablette sans avoir à utiliser les téléphones. Les clients peuvent commander des choses comme des oreillers ou du lait frais directement à l'équipe. J'aime le fait que les clients puissent demander un départ tardif ou parcourir notre menu avant de se...
Country United Kingdom
Hotel Operations Manager
Grand hôtel
9

Très bon produit.

Director of Rooms de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Nassau (Bahamas)

Vérifié
il y a 23 jours
La possibilité de personnaliser les services en fonction des besoins spécifiques de votre propriété. De plus, les opportunités de revenus sont excellentes. En dehors de cela, la possibilité de communiquer avec le client.
Country Bahamas
Director of Rooms
Hôtel très petit
10

Tablette dans la chambre

Assistant F&B Manager de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Nassau (Bahamas)

Vérifié
il y a 23 jours
Crave est génial. Nous l'utilisons dans mon domaine d'activité. L'équipe est toujours réactive et sympathique. Chaque fois qu'il y a un problème, nous le résolvons immédiatement sans hésitation.
Country Bahamas
Assistant F&B Manager
Hôtel très petit
9

Pratique!

IRD Assistant Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vancouver (Canada)

Vérifié
il y a 23 jours
L'interface est conviviale, ce qui facilite la navigation dans les différentes options du menu IRD. Cela améliore la commodité pour le client.
Country Canada
IRD Assistant Manager
Très grand hôtel
10

L'efficacité et la beauté des mises en page

In Room Dinning-Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Cary (United States of America)

Vérifié
il y a 23 jours
L'équipe de Crave est rapide, professionnelle et sympathique. Le professionnalisme m'époustoufle toujours. Peu importe l'heure et le jour, Crave a toujours été là pour nous.
Country United States of America
In Room Dinning-Manager
Grand hôtel
8

Ce produit est entièrement personnalisable et l'équipe de support client qui travaille dans les coulisses est fantastique et incroyablement rapide pour répondre aux demandes.

Guest Relation Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bagshot (United Kingdom)

Vérifié
il y a 24 jours
Pouvoir ajouter et supprimer des fonctionnalités si facilement. pour extraire des rapports sur les données afin de connaître nos tendances et la fonctionnalité pour communiquer avec nos clients sans les déranger en personne.
Country United Kingdom
Guest Relation Manager
Grand hôtel
10

Crave est à la mode !

Manager On Duty de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Cabo San Lucas (Mexico)

Vérifié
il y a 24 jours
J'ai eu le plaisir de travailler en étroite collaboration avec Crave Solutions et je peux dire en toute confiance qu'ils sont un partenaire technologique exceptionnel. Ce qui les distingue vraiment, c'est leur temps de réponse inégalé. Aucun problème
Country Mexico
Manager On Duty
Très grand hôtel
10

Visuel et innovant

Director of Marketing de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cannon Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 25 jours
Nous sommes une équipe de petite taille et leur soutien a été phénoménal. Travailler avec Crave nous a permis de nous appuyer sur un autre « partenaire » qui comprend l'importance de notre marque, de notre voix et de notre dévouement à l'excellence.
Country United States of America
Director of Marketing
Hôtel moyen
10

Crave est une excellente solution en salle pour les besoins technologiques et en matière de restauration et de boissons.

Director of Room Service de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Las Vegas (United States of America)

Vérifié
il y a 25 jours
Dans un hôtel de grande taille, la tablette Crave contribue à la productivité tout en offrant au client une expérience plus interactive lors de la commande. L'interface est très conviviale, ce qui garantit que les clients jeunes et plus âgés se sentent à l'aise avec la tablette. Nous sommes en mesure de personnaliser considérablement le flu...
Country United States of America
Director of Room Service
Hôtel très petit
10

Les tablettes Crave ont aidé notre marketing interne

Area Director of Finance de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 25 jours
Crave a été une excellente collaboration. Ils aident à prendre en charge nos tablettes, que nous utilisons pour commercialiser des événements internes et communiquer tout ce dont nous avons besoin pour informer les clients.
Country United States of America
Area Director of Finance
Très grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 18

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Crave est un partenaire précieux chez Deliverect. L'équipe de Crave est compétente, solidaire et a construit une suite de produits de premier ordre pour servir l'industrie hôtelière. Deliverect établit une connexion entre Crave Interactive et le système de gestion des commandes existant. Les commandes passées sur Crave Interactive sont alors intégrées directement dans votre PLV. Ensemble, Crave et Deliverect se sont associés pour offrir aux clients une expérience de commande numérique transparente.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Dans l'espace relativement nouveau de la commande numérique, Crave est incroyablement expérimenté et fiable. Ils ont plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie et traitent des millions de commandes par an. Crave fournit des solutions hautement personnalisées et adaptées à votre marque. L'équipe Crave est mondiale et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de découvrir en interne vos points faibles et demandez-vous peut-être pourquoi vous envisagez une nouvelle technologie. Il peut s'agir de problèmes financiers, de productivité ou de processus dans l'ensemble de l'hôtel. L'examen révélera des exigences claires selon lesquelles Crave, avec sa richesse de connaissances et de technologies, peut adapter une solution pour résoudre ces problèmes.

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Chris Horn Managing Director @ Gold Key Media
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Alaa Bahr Senior Software Engineer @ INTEREL
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Soutien

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Crave Interactive n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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