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Review of Hotel Speaker

8
J'aime Hotelspeaker, mais il pourrait être plus humanisé
Guest Experience Manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Que tout soit automatisé, j'aime aussi le nouveau design que vous avez fait et j'aime que la traduction soit super utile.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La réponse, parfois, il est très visible qu'il s'agit d'une réponse de l'IA, j'écris presque toujours la réponse moi-même, car j'ai l'impression que les réponses sont trop « fausses ».
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Isabelle M. from Hotel Speaker replied
Thank you for your feedback - we’re glad to hear you’re enjoying the new platform! :-) Our goal is to create highly personalized AI responses that align with your brand guidelines, unique selling points, and marketing messages. We develop a dedicated AI persona for each customer and would love to receive further feedback to enhance your experience until you are completely satisfied. We have reached out to you to discuss this in more detail. Kind regards, Isabelle

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