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Review of Asksuite

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Canaux de service centralisés qui optimisent l'équipe — les rapports nécessitent des améliorations
Gerente de Reservas e Relacionamento com o Clientes from 500+ chambre Airport/Conference Hotels in Teresópolis (Brazil)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus dans la Suite, c'est sans aucun doute l'intégration des canaux de service, qui facilite grandement la routine de l'équipe, centralise les interactions et rend le service plus agile, organisé et efficace. Je souligne également le service de l'équipe, toujours disponible et qui nous répond avec beaucoup d'agilité et d'attention. En particulier, je tiens à mettre en avant Cármiro, qui suit de près notre projet, est toujours présent et fait preuve d'un grand engagement pour nous soutenir et chercher des solutions à nos besoins.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Sans aucun doute, le principal point que j'améliorerais aujourd'hui serait les rapports. Nous avons encore beaucoup de rapports et, parfois, nous ressentons le manque d'une plus grande connexion entre eux, ce qui complique l'analyse des informations et la construction d'une vue plus intégrée des résultats. Je pense qu'une plus grande centralisation et intégration de ces données rendrait la gestion beaucoup plus pratique et stratégique.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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