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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Duve

10
Une communication client plus efficace et un service avant l’arrivée amélioré — avec une flexibilité accrue dans les flux de travail
Room devision manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Jerusalem (Israel)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Logiciel de messagerie pour invités
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Duve a considérablement amélioré notre communication avec les clients et l’expérience avant l’arrivée. Les flux automatisés sur WhatsApp nous permettent d’engager proactivement avec les clients, de partager des informations importantes et d’identifier les demandes avant l’arrivée, ce qui réduit la pression sur la réception et augmente la satisfaction globale des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je souhaiterais une plus grande flexibilité et personnalisation des workflows, notamment un meilleur contrôle sur le moment où certains messages sont envoyés et des options d’automatisation plus avancées en fonction du profil du client, des détails de la réservation ou des interactions précédentes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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