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Review of Cendyn

9
Très bonne agence web proposant différents services pour maximiser les conversions en utilisant différents leviers marketing.
Responsable e-commerce from 50-74 chambre Airport/Conference Hotels in Le Puy-Sainte-Reparade (France)
Vérifié
il y a 8 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Agences de marketing numérique
Conception de sites web
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Lors de mes échanges avec Cendyn, ce que j'ai le plus apprécié c'est la rapidité et la disponibilité des interlocutrices (particulièrement Marjorie Theisen) qui était toujours disponible pour répondre aux problématiques concernant les sites web mais aussi d'autres sujets comme le SEA, le Metasearch etc...
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Des améliorations importantes ont déjà été apportées ces derniers mois, comme la plateforme DMP, qui offre une grande autonomie au client. La plateforme d'envoi de tickets me semble moins intuitive que les e-mails, mais pour le suivi des tickets, c'est une bonne chose. Concernant les méta-recherches, on peut observer la parité entre site web et OTA, mais on ne peut pas savoir quel revendeur a affiché un prix inférieur à celui du site officiel.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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