Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Shiji Group

9
Analyse sémantique en constante amélioration — mais la recherche et l'automatisation doivent être améliorées
Brand Operations & Guest Experience Manager from 500+ chambre Branded Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L’analyse sémantique et l’amélioration continue du score basée sur les données et la communication. L’appel de support bihebdomadaire est très utile.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Intégration de l'IA pour la gestion de la réputation et réponses automatisées aux enquêtes et aux canaux en ligne. Options de recherche par mots-clés plus simples pour toutes les enquêtes et avis en ligne.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with Reviewpro Reputation! We're delighted to hear that the semantic analysis capabilities and ongoing improvements are delivering value, and that the bi-weekly support calls have been helpful in supporting your team's goals. We also appreciate your comments regarding AI-powered reputation management and search functionality. You may be interested to know that Reviewpro Reputation already offers AI-assisted response generation for both surveys and online reviews, and we'll continue enhancing these capabilities to make reputation management even more efficient. Thank you for your partnership and trust in Reviewpro Reputation. We're excited to keep evolving our solutions to better support your success. 😊

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