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Review of HiJiffy

8
Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients
IT Administrator from 50-74 chambre Boutique Hotels in Funchal (Portugal)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour organiser vos connaissances sur l'hôtel le permettent. Une fois que vous l'aurez fait, le chatbot commencera à répondre automatiquement aux demandes des clients et gérera très bien la communication. Les intégrations avec WhatsApp, Instagram, Facebook, votre site Web et Booking sont toutes incroyablement utiles pour unifier toutes les communications sur les différents supports. Les fonctionnalités d'IA sont excellentes et aident vraiment à s'organiser grâce à des modèles, une base de connaissances et des questions fréquemment posées. Dans l'ensemble, c'est une merveilleuse approche pour s'organiser en tant qu'hôtel en termes de communications avec les clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que la solution soit excellente, elle n'est pas définitive. L'interface utilisateur, les rapports et les intégrations peuvent être améliorés, le tableau de bord peut être amélioré et la solution pourrait fonctionner beaucoup mieux. Il n'est pas transparent à 100 % sur quoi l'équipe travaille en ce moment, mais effectuer un autre sprint de programmation pour améliorer la réactivité de l'application et la qualité des fonctionnalités d'IA contribuerait grandement à en faire un outil exceptionnel.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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