Review of SiteMinder

10
Gestionnaire de canaux fiable et convivial pour les hôtels
manager from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 6 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
SiteMinder simplifie et optimise considérablement la gestion des disponibilités de chambres en ligne. La connexion avec les agences de voyages en ligne est très stable, ce qui réduit les problèmes de surréservation. Le tableau de bord est intuitif et l'équipe d'assistance est très réactive en cas de besoin.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il arrive que le système mette un peu plus de temps à se synchroniser lorsque de nombreuses mises à jour sont effectuées simultanément. Il serait également judicieux que la section des rapports propose des options de personnalisation plus flexibles pour les synthèses de performances quotidiennes et mensuelles.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Rachakri Jinangkul, We truly appreciate your feedback! It's wonderful to hear that our platform has made managing your online room inventory so much easier and that you're enjoying the stability of the OTA connections. We acknowledge your concerns regarding the syncing delays and reporting flexibility, and we're committed to enhancing your experience. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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