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Review of Woby

10
Grâce à Woby, nous pouvons facilement gérer et mettre à jour notre menu de room service. Grâce à Woby, nous pouvons facilement gérer et mettre à jour notre carte de room service.
Mrs. from 25-49 chambre City Center Hotels in Roosendaal (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Rob de Weerd, propriétaire de l'hôtel The Rosendale, et moi sommes très satisfaits de Woby. Grâce à Woby, nous pouvons facilement gérer et mettre à jour notre menu de room service. Grâce à l'intégration avec Simphony, nous pouvons récupérer tous les éléments d'EMC, le back-office de Simphony, en appuyant simplement sur un bouton. Cela rend la gestion des articles beaucoup plus efficace. Woby a également fourni une excellente assistance lors de la mise en œuvre, ce qui a permis que tout se déroule sans problème. Toutes les réservations sont récupérées en temps réel depuis Oracle Opera Cloud, ce qui nous permet de valider que les clients sont bien enregistrés lorsqu'ils passent une commande via Woby et réservent une chambre. Nos clients peuvent désormais commander facilement un service de chambre via leur téléphone, ce qui améliore considérablement leur expérience dans notre hôtel. Woby a vraiment eu un impact positif sur la gestion de notre hôtel et je peux le recommander à tout le monde. Rob de Weerd, propriétaire de l'hôtel The Rosendale, et moi sommes très satisfaits de Woby. Grâce à Woby, nous pouvons facilement gérer et mettre à jour notre carte de room service. Grâce à l'intégration avec Simphony, nous pouvons récupérer tous les articles d'EMC, le back-office de Simphony, en appuyant simplement sur un bouton. Cet article rend la gestion beaucoup plus efficace. Woby a également fait un excellent travail en aidant à la mise en œuvre, ce qui a permis que tout se déroule sans problème. Toutes les réservations sont récupérées depuis Oracle Opera Cloud en temps réel, ce qui nous permet de vérifier que les clients sont véritablement enregistrés au moment où ils passent une commande via Woby et réservent dans une chambre. Nos clients peuvent désormais commander facilement un service de chambre via leur téléphone, ce qui améliore considérablement leur expérience dans notre hôtel. Woby a vraiment eu un impact positif sur la gestion de notre hôtel et je peux le recommander à tout le monde.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les clients n'ont désormais plus la possibilité de discuter avec l'IA, ce qui prend une grande partie de la charge de travail de la réception.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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