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Review of roommaster

9
Système de gestion hôtelière (PMS) fiable et pratique pour les opérations quotidiennes d'un hôtel.
Manager from 25-49 chambre Limited Service & Budget Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Gestionnaires de canaux
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
RoomMaster est extrêmement fiable et parfaitement adapté aux besoins réels d'un hôtel. Le système est stable, digne de confiance et assure un fonctionnement fluide de la réception et des réservations, même en période de forte affluence. Les rapports sont clairs et détaillés, permettant à la direction de prendre des décisions éclairées. L'équipe d'assistance client se distingue particulièrement : réactive, compétente et toujours prête à résoudre rapidement les problèmes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que RoomMaster soit très performant, son interface pourrait être modernisée afin de rendre la navigation encore plus intuitive pour les nouveaux employés. Des fonctionnalités d'automatisation supplémentaires et des outils de gestion du rendement plus avancés permettraient d'améliorer encore ce système déjà performant.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Mithun, Thank you for taking the time to share such thoughtful feedback. We're glad to hear that roommaster has been reliable for your team and that it supports your front desk and reservation workflows effectively. It’s also great to know that our support team has been helpful when issues arise. We appreciate your suggestions regarding interface modernization and additional automation features—feedback like this helps guide future improvements. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the platform to better support hotel operations. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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