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Review of HiJiffy

9
Campagnes solides avec chatbot et WhatsApp — la réservation directement dans WhatsApp serait préférable
General Manager from 50-74 chambre City Center Hotels in Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
HiJiffy est un outil très fiable. Il est facile de créer une base de connaissances pour que le chatbot IA puisse répondre aux clients avec une réelle profondeur. Il s’intègre à notre moteur de réservation, permettant aux clients de réserver directement depuis le bot. Nos campagnes de messagerie WhatsApp fonctionnent aussi bien que le bot.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les clients ne peuvent pas finaliser une réservation directement dans WhatsApp. Nous contournons cela en envoyant le lien de réservation après l’enregistrement, ce qui n’est pas un problème majeur, mais réserver directement dans WhatsApp rendrait l’expérience encore meilleure.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that the knowledge base is helping your AI chatbot answer guests with real depth, and that both the booking engine integration and your WhatsApp campaigns are working so well for you. We really appreciate your suggestion about completing reservations directly in WhatsApp. Making direct bookings as seamless as possible on every channel is a big focus for us, and we're continuously evolving the platform. Thanks again for your trust in HiJiffy.

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