Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of MARA Solutions

10
Informations claires sur les avis et réponses rapides — le suivi du statut pourrait être plus clair
Hostel Manager from 75-99 chambre Boutique Hotels in Munich (Germany)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie vraiment la facilité avec laquelle la plateforme se connecte aux canaux de réservation comme Booking.com, Google et d'autres sites d'avis, ainsi qu'à nos systèmes internes. Pouvoir lier directement les avis aux réservations des clients est un avantage considérable, car cela nous aide à identifier et analyser les tendances, y compris les problèmes liés à des chambres spécifiques. Les réponses générées par l'IA sont très utiles et nous permettent de répondre rapidement et de manière cohérente. Je trouve également les statistiques et les tableaux de bord faciles à comprendre, intuitifs et visuellement clairs. Dans l'ensemble, la plateforme est devenue un outil précieux tant pour la communication avec les clients que pour les améliorations opérationnelles.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point à améliorer serait le filtrage et la visibilité du statut des avis. Il peut parfois être difficile de savoir si un avis a été répondu, n'est pas encore publié ou est toujours en attente. Une meilleure clarté dans ce domaine rendrait le flux de travail plus intuitif et convivial.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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