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Review of Canary Technologies

9
Communication client en temps réel et pourboires — les rapports pourraient être plus détaillés
Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Naples (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Logiciel d'upselling
Logiciel de messagerie client
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons la fonction de messagerie pour pouvoir communiquer avec les clients en temps réel, ainsi que la fonction de diffusion pour tenir les clients informés en cas d'événements tels qu'un exercice d'incendie ou une coupure de courant. Le pourboire numérique est également une autre fonctionnalité que nous utilisons le plus. Les clients et nos employés apprécient sa commodité, notamment dans nos départements de housekeeping et de petit-déjeuner.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce qui rendrait Canary Technologies encore meilleur serait des rapports plus personnalisables et des capacités d'exportation de données plus approfondies. Bien que les outils de communication avec les clients, de diffusion et de pourboire numérique fonctionnent parfaitement pour nos opérations quotidiennes, disposer d'options plus avancées et flexibles pour filtrer et exporter les tendances des retours clients et les analyses de pourboires sur des plages de dates personnalisées offrirait aux responsables d'établissement des insights plus approfondis pour les évaluations de performance et l'allocation du personnel.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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