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Review of The Guestbook

10
Le complément idéal à notre stratégie de réservation directe
Hotel Owner from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Laredo (United States)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Outils de réservation directe
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce qui nous plaît le plus, c'est l'intégration simplifiée lors des réservations directes. Il suffit de saisir l'adresse e-mail du client pour que le système connecte instantanément son compte de fidélité : aucune étape supplémentaire, aucune complication. Cela nous fait gagner du temps et offre une expérience plus fluide à nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le livre d'or serait encore plus performant avec une intégration plus poussée à davantage de systèmes de gestion hôtelière (PMS). Centraliser toutes les informations sur une seule plateforme simplifierait les opérations. Idéalement, lors de la saisie d'une réservation dans notre PMS, le personnel devrait immédiatement voir, via une fenêtre contextuelle ou un indicateur automatique, que le client est membre du programme de fidélité.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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