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Review of Canary Technologies

8
Une solution fiable et moderne pour améliorer l'expérience client et l'efficacité de la réception.
Maintenance Helper/Housekeeping Supervisor/Front Desk Agent(For a period)) from 50-74 chambre Branded Hotels in Carlyle (Canada)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'enregistrement sans contact est simple et intuitif pour les clients, ce qui réduit le temps d'attente à la réception. La messagerie permet au personnel de répondre efficacement sans appels téléphoniques constants, améliorant ainsi la clarté de la communication.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Certaines fonctionnalités gagneraient à être accompagnées d'instructions ou d'infobulles plus claires, notamment pour les nouveaux employés lors de leur intégration. Les rapports et les analyses pourraient être plus détaillés afin d'aider la direction à mieux suivre l'engagement des clients et les tendances d'utilisation. De légers retards de synchronisation des messages peuvent survenir occasionnellement aux heures de pointe.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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