Review of Canary Technologies

10
Tous les hôtels devraient utiliser Canary !
Assistant front office manager from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Hanover (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pour moi, la tranquillité d'esprit liée à la vérification des informations de paiement est une aubaine ! Les hôtels ont besoin de tout dans leur arsenal pour lutter contre les rétrofacturations, et avec Canary, c'est un véritable changement. Pouvoir voir l'adresse IP à partir de laquelle les clients ont soumis des autorisations est une aide précieuse, et voir l'adresse de facturation et le nom est une fonctionnalité formidable. Notre personnel fait un excellent usage de la fonction d'enregistrement avancé et leur a fait gagner beaucoup de temps. De plus, les clients apprécient de ne pas avoir à passer plus de 10 minutes à s'enregistrer car nous pouvons simplement vérifier leur identité et leur donner leurs clés. Fini les longues files d'attente ! Cela permet à notre personnel de se concentrer sur d'autres tâches. Nous avons également pu générer des revenus supplémentaires grâce à nos fonctionnalités de vente incitative qui ajoutent des éléments que les clients peuvent vouloir améliorer, tels que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les frais pour animaux de compagnie et même les billets pour l'aquarium !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La possibilité de mettre à jour certains messages envoyés aux clients devrait pouvoir être effectuée par l'établissement lui-même sans avoir à contacter le support. De plus, un mode sombre pour l'interface Web serait un gros plus ! :)
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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