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Review of Shiji Group

8
Un bon outil pour gérer sa réputation.
Deputy Manager from 200 to 499 chambre in Donostia - San Sebastian (Spain)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Cet outil facilite la gestion de la réputation en ligne et interne grâce aux enquêtes et avis clients. Il permet de suivre les indicateurs clés de performance (KPI), d'identifier les points faibles, de repérer les axes d'amélioration et de prendre des mesures basées sur les données pour optimiser l'expérience client et la performance globale de l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La connexion entre les plateformes, je veux dire Expedia, Booking… afin d’obtenir plus d’avis en temps réel, ainsi que des enquêtes, pour mettre en œuvre des actions.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A
[email protected] . from Shiji Group replied
Hello Maria, Thank you for your review & positive feedback! It is great to hear all the ways that Reviewpro Reputation supports your operations & helps enhance your online reputation and guest experience. As for the connection between platforms, thank you so much for this feedback! We currently have direct integrations with Google, Booking.com, HolidayCheck and Expedia, and we hope to continue growing the list. Although we collect reviews from 80+ review sources, the direct integration with these 4 key sources allow your team to reply directly from within Reviewpro and collect reviews in a quicker way. Wishing you a great summer season ahead! Best regards, Jessica Kurtz

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