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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of SuitePad

10
Commande client fluide — mais une équipe américaine plus importante serait utile
IT Manager from 25-49 chambre Luxury Hotels in Vista (United States)
Vérifié
il y a 10 jours
Produits examinés
Tablettes d'hôtel en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je tiens à remercier SuitePad. Ils sont vraiment devenus notre partenaire technologique numéro 1 — un fournisseur qui se soucie sincèrement de la fonctionnalité du produit et des résultats concrets. Nos clients utilisent principalement les tablettes en chambre pour commander des collations et consulter des informations sur nos programmes Spa et Fitness, et l’expérience a toujours été fluide et fiable. La direction et l’équipe de SuitePad montrent une vraie fierté tant dans leur matériel que dans leur logiciel. C’est rassurant de travailler avec une entreprise aussi engagée dans la performance, la satisfaction des clients et le service après-vente.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que le produit bénéficierait d’une équipe plus importante aux États-Unis. Avoir un noyau basé ici permettrait de rendre la communication plus rapide, le support plus réactif, et le développement du produit mieux aligné avec la façon dont les clients américains interagissent avec les tablettes. Je suis enthousiaste quant au potentiel de croissance sur ce marché et aux améliorations que cela pourrait apporter.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Dilara D. from SuitePad replied
Thank you so much! Being called your #1 technology partner honestly made our week. It's great to hear your guests are using the tablets to order snacks and discover your Spa and Fitness programs, and that everything runs smoothly for your team. Your point about a larger U.S. team is fair and really helpful. We're excited about growing in the U.S. too, and we've shared your feedback with our team as we plan the next steps there. Best regards, Your SuitePad team

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