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Review of Frontline Performance Group

9
Un outil formidable pour optimiser les ventes additionnelles à la réception
Director of Front Office from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons FPG et sa plateforme In-Gauge pour notre programme de vente additionnelle à la réception, et l'expérience est très positive. Le système est intuitif et facile à utiliser au quotidien pour l'équipe. L'un de ses principaux atouts réside dans la variété des formations et des ressources disponibles, qui permettent à l'équipe de rester motivée et d'améliorer constamment ses compétences en vente additionnelle. La plateforme fournit également des analyses de performance pertinentes et motive le personnel grâce à son approche interactive.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Si possible, il serait intéressant d'introduire une fonctionnalité permettant aux différents hôtels de se comparer et d'évaluer leurs performances au quotidien, à l'instar d'un comparateur d'hôtels basé sur le chiffre d'affaires. Par exemple, les hôtels pourraient comparer des indicateurs tels que le RevPAR des ventes additionnelles, le taux de conversion et le prix moyen par chambre (ADR), ainsi qu'un classement mensuel mettant en avant les trois meilleurs établissements en matière de ventes additionnelles parmi les concurrents.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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