IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (43 COMMENTAIRES)
Score HT
85 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (43 COMMENTAIRES)
Classé 7 (sur 59) dans Logiciel de vente incitative
Donnez au personnel de première ligne les moyens d'améliorer l'expérience des clients et d'enrichir leur propre vie, Insuffler une plus grande valeur à la marque tout en générant des revenus supplémentaires
97% recommandé par 40 hôtels
Résumé des évaluations
4.8
Excellent
43 commentaires
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Frontline Performance Group les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plusCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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À propos IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Fondée en 1993 | Siège social à Winter Park (United States) | 243 employés
FPG est un partenaire mondial SaaS et de gestion du changement qui transforme les connexions en première ligne grâce à un système éprouvé de conseil personnalisé, de formation continue et de coaching individuel. FPG a été le pionnier de la seule technologie de gestion des performances et d'optimisation des revenus au monde, IN-Gauge, pour maximiser chaque point de contact client.
Fonctionnalités
Frontline Performance Group n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Tarification
Frais de mise en œuvre
$1000-$2500
Abonnement mensuel (/chambre/mois)
$3/room/month - $6/room/month
Réussites
Frontline Performance Group n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Hilton Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
34 | Très Grand (200+ chambre)
9 | Grand (75-199 chambre)
Taper
23 | De marque
19 | Luxe
9 | Centre-ville
8 | Complexe
3 | Aéroport/ conférence
3 | Auberge
1 | Chambres d'Hôtes & Auberge
1 | Boutique
Région
16 | Amérique du Nord
12 | Asie Pacifique
10 | Moyen-Orient
2 | Europe
2 | Centre amérique
1 | Amérique du Sud
Catégorie
43 | Logiciel de vente incitative
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FPG IN-Gauge
Logiciel de vente incitative
FPG est un partenaire mondial SaaS et de gestion du changement qui transforme les connexions en première ligne grâce à un système éprouvé de conseil personnalisé, de formation continue et de coaching individuel. FPG a été le pionnier de la seule technologie de gestion des performances et d'optimisation des revenus au monde, IN-Gauge, pour maximiser chaque point de contact client.
Piste d'audit
Logiciel de vente incitative
Les responsables de la réception et des revenus peuvent examiner, approuver ou refuser toutes les transactions de vente des associés de la réception
Établissement d'objectifs
Logiciel de vente incitative
Définissez des objectifs individuels pour les employés de la réception, ainsi que des objectifs de revenus pour l'ensemble de votre propriété
Plan d'intéressement des agents
Logiciel de vente incitative
Permet aux gestionnaires et aux dirigeants de mettre en place des plans d'incitation pour les agents de la réception
Bibliothèque d'apprentissage en ligne
Logiciel de vente incitative
Le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de FPG propose des centaines de vidéos et de cours d'apprentissage en ligne axés sur les compétences et axés sur l'amélioration des services, la vente incitative, la récupération des services, l'amélioration incrémentielle de l'ADR, etc. La plateforme permet aux hôtels de former rapidement et plus efficacement les nouvelles recrues.
Classement
Logiciel de vente incitative
Affichez un classement des performances de chaque associé de la réception en fonction des revenus totaux générés.
FPG IN-Gauge
Logiciel de vente incitative par Frontline Performance Group
FPG est un partenaire mondial SaaS et de gestion du changement qui transforme les connexions en première ligne grâce à un système éprouvé de conseil personnalisé, de formation continue et de coaching individuel. FPG a été le pionnier de la seule technologie de gestion des performances et d'optimisation des revenus au monde, IN-Gauge, pour maximiser chaque point de contact client.
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