Review of Lighthouse

10
Comparaison de tarifs fiable, mais un seul taux d'occupation par défaut
Revenue Solutions & AI Specialist from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Stockholm (Sweden)
Vérifié
il y a 1 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Lighthouse pour le suivi des tarifs dans notre portefeuille de 43 hôtels en Suède. Les données tarifaires des concurrents sont fiables et faciles à utiliser quotidiennement par nos revenue managers, et les rapports de parité programmés nous offrent une vue claire de notre position sur les principales OTA sans travail manuel. Smart Insights et les fonctionnalités d’événements aident l’équipe à repérer les dates nécessitant une attention particulière. Lighthouse a également été proactif avec des sessions de formation pour notre équipe revenue, ce qui a facilité l’adoption.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avons choisi 1 client comme occupation par défaut pour le suivi des tarifs car cela couvre la majorité de notre activité, mais une seule valeur par défaut peut être appliquée. Pendant les périodes de loisirs comme les week-ends et les vacances scolaires, nos revenue managers souhaitent souvent comparer les tarifs pour 2 clients et doivent effectuer des recherches tarifaires manuelles pour les obtenir. Il serait utile de pouvoir définir l’occupation par défaut selon le jour de la semaine ou une plage de dates, ou de suivre à la fois 1 et 2 clients selon un planning.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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