Review of SiteMinder

10
Bon système, mais il y a encore de la marge d'amélioration.
Front office manager from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 5 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie vraiment la simplicité d'utilisation de SiteMinder et sa connexion fluide avec de nombreuses agences de voyages en ligne. Son interface claire et intuitive permet un gain de temps considérable pour la gestion des disponibilités et des tarifs des chambres. Elle réduit également les erreurs manuelles et optimise les opérations quotidiennes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que SiteMinder pourrait améliorer la vitesse du système lors des pics d'utilisation, et ajouter des fonctionnalités de reporting plus détaillées et conviviales pour faciliter et fiabiliser l'analyse des données. De plus, des temps de réponse plus rapides du support client contribueraient à un meilleur déroulement des opérations quotidiennes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Rattanapon Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that our platform has been helpful in managing your room availability and rates effortlessly. We appreciate your feedback regarding system speed and customer support response times, and we're committed to making those improvements. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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