Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of MARA Solutions

10
Gestion simple des avis clients — avec possibilité de rapports plus approfondis
Group Host Manager from 75-99 chambre Boutique Hotels in Zurich (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions particulièrement la simplicité et la convivialité d'utilisation ainsi que la présentation claire des avis clients. L'outil nous aide à collecter, évaluer efficacement et identifier rapidement les axes d'amélioration à partir des retours de nos clients. Cela nous permet d'optimiser continuellement notre service et d'augmenter la satisfaction client. Un soutien précieux pour notre routine hôtelière quotidienne que nous recommandons volontiers !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration possible serait d'élargir davantage les fonctions d'évaluation et de reporting afin que les retours et avis clients puissent être analysés plus en détail et que les tendances soient plus facilement identifiables.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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