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Review of Sertifi by Flywire

10
Un outil polyvalent et formidable
Group Sales Manager from 500+ chambre Branded Hotels in Nashville (United States)
Vérifié
il y a 18 mois
Produits examinés
Cybersécurité et prévention de la fraude
Logiciel de traitement des paiements
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant que responsable des ventes pour les hôtels, j'utilise Sertifi presque quotidiennement. Cela n'a fait que croître depuis la première fois que j'ai commencé à l'utiliser il y a 5 ans. De la proposition aux dépôts et tout ce qui se trouve entre les deux, Sertifi m'a donné le contrôle sur la manière d'aider efficacement mes clients. Je gagne du temps sur le suivi des clients car je reçois une notification dès qu'ils ouvrent et terminent des tâches. Leur tableau de bord est très simple à utiliser et convivial pour les clients. Leur logiciel de traitement des paiements rend les dépôts très faciles, car il me suffit de saisir les dépôts pour la date à laquelle je souhaite les envoyer et ils vont automatiquement dans la boîte de réception du client. J'aime que tout le monde puisse voir les progrès réalisés, de sorte que même les autres membres de mon équipe peuvent facilement voir où nous en sommes. Je peux également partager ce lien en toute confiance avec mes clients en sachant que leur vie privée est prise très au sérieux. De nos jours, les clients se méfient de l'ouverture de liens, ou surtout du paiement par eux. Sertifi s'assure que le client sait que la sécurité est importante et a rendu son processus très fiable et sûr. Outre les dépôts, j'aime utiliser Sertifi pour les contrats. Oubliez l'impression, la numérisation et la recherche d'un stylo, Sertifi fournit un moyen efficace de remettre mes contrats entre les mains des signataires et de me les renvoyer, avec une copie immédiate envoyée aux deux parties. Il n'y a aucun doute quant à la personne qui a signé, car la signature doit être envoyée à leur adresse e-mail uniquement, car elle est horodatée en conséquence. Serifi envoie également des rappels agréables sur les dépôts et les contrats pour s'assurer que les clients gardent ces éléments importants à l'esprit. Je suis très satisfait de la croissance de Sertifi depuis que j'ai commencé à les utiliser. Le fait qu'ils ne cessent d'étendre leurs services et de perfectionner ceux qui sont déjà établis en fait un excellent choix pour un hôtel très fréquenté !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que le bouton pour démarrer/terminer les documents ou le paiement pourrait être un peu plus clair. Il se trouve actuellement dans le coin à côté de la personne qui l'envoie, où je pense qu'il pourrait être plus facile à voir. Il m'arrive souvent d'avoir besoin d'expliquer cela à un client.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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