Review of SiteMinder

10
Gestionnaire de canaux fiable et professionnel pour les hôtels
Product Analyst from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Nha Trang (Vietnam)
Vérifié
il y a 7 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
SiteMinder offre une solution efficace pour gérer les connexions OTA et les mises à jour d'inventaire en temps réel. Le tableau de bord est intuitif et le support est généralement réactif.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'interface pourrait être plus moderne et plus adaptée aux appareils mobiles. Le système peut parfois ralentir aux heures de pointe. La configuration de l'intégration pour les nouvelles propriétés pourrait être simplifiée.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Hanh, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that SiteMinder provides efficient OTA connection management with real-time inventory updates, that you find the dashboard intuitive, and that our support response has been generally fast. We appreciate your suggestions for modernising the interface with improved mobile-friendliness, addressing system speed during peak hours, and simplifying the integration setup process for new properties. This feedback will be shared with our teams as we work to enhance user experience, optimise performance, and streamline onboarding. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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