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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Service Metrics Group

10
Récemment passé aux métriques de service de Revinate et heureux de la décision.
General Manager Luxury Hotels in Wichita (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
Logiciel d'enquête auprès des clients
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous sommes passés à Service Metrics il y a environ un an pour tous nos hôtels et leur technologie et leur service sont tous deux impeccables. Nos opérateurs apprécient la façon dont toutes leurs métriques sont liées et hébergées de manière transparente. Nous avons vu les commentaires des clients augmenter, les scores d'inspection augmenter et l'engagement global du personnel s'améliorer également.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne suis avec eux que depuis un an, donc rien à redire pour le moment. Nous avons eu des questions lorsque nous ne pouvions pas comprendre quelque chose par nous-mêmes, mais ils y répondent ou y répondent toujours. Idéalement, j'aimerais que toutes les informations qu'ils nous donnent soient sur une seule application mobile.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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