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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Crave Interactive

10
Service client rapide et fiable
Operations Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Jalousle (Caribbean)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Tablettes d'hôtel en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
- Installation facile et options pratiques - Interface conviviale - Service client excellent et efficace. La première réunion avec Tim, le responsable commercial, a été très productive, et la transition avec le chef de projet (Tom Russel) et le concepteur (Tom Whelan) s'est déroulée sans accroc. L'équipe a fourni des instructions détaillées pour faciliter les phases d'installation et de conception, et continue d'offrir un service client exceptionnel. En collaboration avec l'équipe de support, elle fait preuve de rapidité, d'efficacité et de fiabilité pour répondre à toutes les demandes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Communication bidirectionnelle : le personnel de l’hôtel ne peut pas rappeler le client. Cela peut améliorer le service client lorsque nous avons besoin de joindre un client en urgence dans sa chambre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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