Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Guest Service

10
Relations avec les clients
Guest Relations from 500+ chambre Branded Hotels in Fethiye (Turkey)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Commande mobile et service en chambre
Enregistrement sans contact
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'introduction de l'application a considérablement amélioré l'engagement des clients, des fonctionnalités telles que l'enregistrement mobile étant particulièrement bien accueillies. Les commentaires en temps réel obtenus via des enquêtes nous ont permis de résoudre les problèmes rapidement, améliorant ainsi directement l'expérience des clients. L'analyse des données de l'enquête nous a également permis d'identifier et de combler les lacunes du service, comme l'optimisation de la logistique du service de petit-déjeuner en fonction des commentaires des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien que l'application propose déjà des services personnalisés, il est possible d'exploiter plus efficacement les données des clients pour proposer des recommandations et des services sur mesure.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez des recommandations de produits personnalisées

Conseiller en recommandations de produits

Ghostel icon

Cherchons les informations sur votre hôtel