Review of SiteMinder

10
Facile à utiliser
Sr. Revenue Executive from 100 to 199 chambre Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 5 mois
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Mises à jour en temps réel des disponibilités et des tarifs : SiteMinder met automatiquement à jour la disponibilité des chambres et les tarifs sur toutes les agences de voyages en ligne connectées, contribuant ainsi à éviter les surréservations. Amélioration de la visibilité en ligne et des revenus : en se connectant à plusieurs canaux, les hôtels peuvent toucher un plus grand nombre de clients potentiels et augmenter leurs réservations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Retards système occasionnels : Il peut arriver que les mises à jour des tarifs ou des stocks prennent quelques minutes avant d’être visibles sur tous les canaux. Courbe d’apprentissage pour les nouveaux utilisateurs : Bien que généralement convivial, le nouveau personnel peut avoir besoin de temps pour maîtriser toutes les fonctionnalités, notamment la cartographie et la configuration des tarifs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Watcharakorn We truly appreciate your feedback! It's wonderful to hear that the real-time updates on inventory and rates have enhanced your online visibility and bookings. We understand that there may be some occasional delays and that new users might face a learning curve, and we're committed to providing support for all our users. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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