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Review of HOTELTIME

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

J'apprécie que le processus de paiement soit assez simple et facile à modifier si nécessaire. Je trouve également la fonction Tarifs des chambres plus intuitive que d'autres fonctionnalités. Les résultats combinés des tarifs sont clairs et faciles à comprendre, ce qui contribue à réduire le risque d'erreurs.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Axes d'amélioration 1. Prolonger les réservations directes Le système devrait permettre de prolonger une réservation directe depuis le statut Arrivée prévue sans ajouter une nouvelle chambre, afin de pouvoir utiliser la réservation initiale. 2. Réintégrer les réservations Le système devrait permettre de réintégrer des réservations même lorsque la durée du séjour est de 0 jour. Par exemple, lorsqu'un client réserve pour une nuit mais arrive après la date de fermeture du système, la réservation peut ne plus être disponible. Cela peut entraîner des erreurs dans la gestion des clients et l'enregistrement. 3. Rapport de vérification des tarifs Un rapport de vérification des tarifs devrait être disponible pour permettre au personnel de revoir et de vérifier les tarifs des chambres, afin de prévenir les erreurs tarifaires. 4. Profil client – Informations complémentaires Le profil client devrait offrir plus d'espace pour enregistrer les préférences, habitudes et autres informations pertinentes du client. Ces informations devraient être accessibles lorsque nécessaire sans afficher tous les détails directement sur la page principale du profil client.

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