Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Visito

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Réponses rapides des clients qui libèrent notre petite équipe — avec de meilleures notifications et une intégration nécessaire
Head of Marketing from 25-49 chambre Boutique Hotels in Cartagena (Colombia)
Vérifié
il y a 17 jours
Produits examinés
Chatbots hôteliers
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Réponse rapide aux clients pour leur fournir des informations afin de faciliter leur réservation ou leur séjour chez nous. Certaines demandes ne nécessitent jamais l'intervention humaine, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur ceux qui ont réellement besoin d'aide ou qui séjournent déjà chez nous — très important dans les petits hôtels avec des équipes limitées.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Notifications automatiques par email ou WhatsApp lorsqu'une demande d'assistance humaine est faite, car tout le monde n'a pas l'application ouverte en permanence. Plus de formation et d'intégration pour les nouveaux membres de l'équipe, car le turnover du personnel influence l'utilisation efficace des outils.
3.0
Moyenne
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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