Review of SuitePad

8
Toutes les informations client en un seul endroit — mais la gestion des demandes nécessite plus de personnel
Qaulity and Training Manager from 75-99 chambre Luxury Hotels in Madrid (Spain)
Vérifié
il y a 8 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
C'est un excellent outil pour avoir toutes les informations disponibles en version numérique. Il permet de réserver des services et d’accéder à des informations complémentaires sur les événements et programmes. L’écran est de style tablette, ce qui permet aux clients de consulter le contenu à une taille confortable. Une équipe de suivi et de support efficace qui assure une attention constante.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La gestion du tableau de bord des demandes — puisque les informations circulent uniquement dans un sens, du PMS vers Suitepad, et pas dans l’autre — signifie que nous devons disposer de plus de personnel pour le gérer. Problèmes de connexions, écrans figés et redémarrages fréquents.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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