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Review of Tripleseat

10
Commentaires et suggestions concernant les sièges triples de l'hôtel The Chanler à Cliff Walk
Director of Sales from 25-49 chambre Airport/Conference Hotels in Newport (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion d'événements
Logiciel de vente hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous sommes ravis d'utiliser Tripleseat comme plateforme de vente et de restauration pour The Chanler. Elle nous permet de recevoir des prospects, de convertir les réservations en contrats et d'accompagner le processus de réservation grâce à des documents concis et intuitifs. Nous avons récemment bénéficié d'une mise à jour de notre établissement avec Christine DeBiasi, ce qui s'est avéré extrêmement bénéfique à l'approche de la nouvelle saison. Ses analyses et suggestions pour améliorer nos processus étaient parfaitement adaptées à cet établissement unique. Nous travaillons actuellement avec Jackson Kamionek et Sara Otto à la mise à niveau de nos plans de salle personnalisés. Nous avons hâte de recevoir et d'utiliser ce nouveau logiciel. Le programme Tripleseat University est une excellente ressource pour l'intégration des nouveaux employés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'élaboration du plan personnalisé s'est avérée quelque peu frustrante, car cette demeure historique présente tellement de particularités que la prise de mesures s'est révélée complexe. Je recommanderais de faire appel à un représentant local de TS pour qu'il se déplace sur place afin de prendre les mesures et les photos nécessaires. Étant donné notre proximité avec le siège social, nous aurions été prêts à payer un supplément pour qu'un représentant puisse se déplacer et recueillir toutes les informations nécessaires à notre place. Ce n'est pas notre domaine d'expertise, et cela a ralenti le processus.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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